Réceptionniste - admissionniste aux urgences

CHUV (Centre hospitalier universitaire vaudois); Lausanne; Sur place; CHF 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prestations sociales

Restaurant d'entreprise

Plan de mobilité

Formation et développement

Résumé du poste

Le CHUV à Lausanne recherche un-e réceptionniste-admissionniste pour ses sites d'urgences et l’Hôpital des enfants. Poste à 80%-100% avec entrée en fonction dès le 1er janvier 2027 ou à convenir.

Responsable de l’accueil, de l’admission et de la saisie des données administratives dans un cadre hospitalier. Profil: CFC d’employé-e de commerce, expérience en accueil, maîtrise du PC/Windows et capacité à communiquer en seconde langue (allemand de préférence).

Qualifications

• Titulaire d'un CFC d'employé-e de commerce ou équivalent.
• Expérience en bureau d'accueil, idéalement en milieu médical ou hôtelier.
• À l'aise avec PC/Windows et saisie rapide.
• Capacité d'accueil, renseigner et dialogue de base en seconde langue utile (allemand de préférence).

Responsabilités

• Vous gérez l'accueil et l'admission des patients.
• Vous assurez la gestion administrative et la saisie informatique des données.

Connaissances

Relation patient

Précision saisie données

Accueil et admission

Allemand de base

Formation

CFC d'employé-e de commerce

Outils

PC Windows

Description du poste

Afin de compléter son équipe, l'Unité accueilet admissions recherche pour les urgences ainsi que pour l’Hôpital des Enfantsun-e réceptionniste - admissionniste à un taux d'activité entre 80% et 100% pour nos divers sites d'urgences.La date d'entrée en fonction est prévue pour le1er janvier 2027 ou à convenir.

Contexte

Le Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.

Le Service de la gestion administrative des patientsa pour mission l'accueil et l'admission des patients à leur arrivée à l'hôpital, ainsi que la facturation de leurs prestations. Elle est responsable du codage médical et de toutes les relations contractuelles avec les assurances maladies.

Mission

• Vous gérez laccueilet ladmission des patients
• Vous assurez lagestion administrativeet lasaisie informatique des données.

Profil

• Vous êtes titulaire d'unCFC d'employé-e de commerceou titre jugé équivalent
• Vous êtes particulièrement disposé-e à la relation avec des patients (compréhension, empathie, esprit de service), tout en étant très précis-e et efficace dans le traitement des données administratives
• Vous avez quelques années d'expérience dans un bureau d'accueil ou à uneréception(de préférence en milieu médical ou hôtelier)
• Vous êtes à l'aise avec l'environnement PC/Windows etrapide dans la saisie
• Vous êtes capable daccueillir, derenseigneret demener une conversationde base dans une seconde langue utile au service(allemand de préférence).

Dans le cadre de l’unité, ce poste sur les sites des urgences et de l’Hôpital des enfantspeut impliquer deshoraires irréguliers(séries de matins, de soirs et de nuits, 1 week-end toutes les 2 semaines et 5 nuits toutes les 6 semaines, piquets.)

Nous offrons

Devenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier:

• De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)
• D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilités
• D’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par année
• D'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de Vaud
• D’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-Oxygène
• D’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriques)
• De restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.

Contact et envoi de candidature

Contact pour informations sur la fonction: Mme Veronica Combe, responsable de l'unité, au 021 314 57 17

Dans le cadre du processus de recrutement pour ce poste, en cas d'engagement, il sera nécessaire de nous fournir un extrait du casier judiciaire spécial.Il vous sera également demandé de présenter vos diplômes originaux ainsi qu’une pièce d’identité.

Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.