Prozessmanager/in & Prozessarchitekt/in (Senior)

Visana; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Visana in Bern sucht eine engagierte Fachperson für Prozessmanagement, die die Weiterentwicklung der Prozesslandkarte verantwortet und die Prozessorganisation kontinuierlich verbessert.

Sie modellieren Geschäftsprozesse in BPMN 2.0, treiben Digitalisierung voran, leiten Projekte zur Prozessoptimierung und entwickeln transparentes Prozesscontrolling. Sie arbeiten selbständig in hybriden Teams und gestalten die Schnittstelle zwischen Business und Delivery.

Qualifikationen

• Berufsausbildung abgeschlossen; Weiterbildung in Prozessmanagement oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung in Geschäftsprozessanalyse und -modellierung; BPMN 2.0-Kenntnisse.
• Erfahrung in Krankenversicherung oder Gesundheitswesen von Vorteil.
• Konzeptionelles und analytisches Denken; komplexe Zusammenhänge verständlich aufbereiten.
• Prozessoptimierung und Digitalisierung; Umsetzung aktiv begleiten.
• Selbständig, initiativ, ergebnisorientiert; Durchsetzungsvermögen.
• Erfahrung in agilen Teams und hybriden Projektorganisationen; idealerweise Projekt-/Teilprojektleitung.
• Kommunikativ und überzeugend; Stakeholder-Management.
• Schnittstelle zwischen Business und Deliveryteams; abwechslungsreiches Umfeld.

Aufgaben

• Du gestaltest die Zukunft der Visana-Prozesslandschaft und entwickelst Organisation, Rollen und Aufgaben laufend weiter.
• Du analysierst Prozesse mit Fachbereichen, erkennst Optimierungspotenziale und erarbeitest kundenorientierte Lösungen.
• Du treibst Digitalisierung von Geschäftsprozessen voran und begleitest Initiativen von Konzeption bis Umsetzung.
• Du modellierst Geschäftsprozesse in BPMN 2.0 und unterstützt Bereiche bei Dokumentation und Verankerung.
• Du leitest (Teil-)Projekte zur Prozessoptimierung und sorgst für Umsetzung und Betriebserfolg.
• Du entwickelst Prozesscontrolling weiter und sicherst aktive Kommunikation innerhalb der Prozessorganisation.
• Du unterstützt Projektleitende und Linienvorgesetzte bei prozessbezogenen Fragestellungen.
• Du hast die Möglichkeit, mit Ideen sichtbare Veränderungen zu bewirken und Visana weiterzuentwickeln.

Kenntnisse

BPMN 2.0

Prozessmanagement

Betriebswirtschaft

Ausbildung

Berufsausbildung + Weiterbildung in Prozessmanagement oder vergleichbare Fachrichtung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Du gestaltest die Zukunft unserer Prozesse aktiv mit und übernimmst die Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der Visana Prozesslandkarte. Dabei entwickelst du unsere Prozessorganisation, Rollen und Aufgaben kontinuierlich weiter.
• Du analysierst bestehende Prozesse gemeinsam mit den Fachbereichen, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst innovative, kundenorientierte und effiziente Lösungen.
• Du treibst die Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen voran und begleitest entsprechende Initiativen von der Konzeption bis zur Umsetzung.
• Du modellierst Geschäftsprozesse in BPMN 2.0 und unterstützt die Fachbereiche dabei, ihre Prozesse professionell weiterzuentwickeln, zu dokumentieren und nachhaltig zu verankern.
• Du leitest Projekte und Teilprojekte zur Prozessoptimierung und bringst deine Expertise aktiv in Unternehmensprojekte ein. Dabei stellt deine Organisation sicher, dass Verbesserungen nicht nur konzipiert, sondern auch erfolgreich umgesetzt und im Betrieb verankert werden.
• Du entwickelst ein transparentes und aussagekräftiges Prozesscontrolling weiter und stellst die aktive Kommunikation innerhalb der Prozessorganisation sicher.
• Du unterstützt Projektleitende und Linienvorgesetzte bei prozessbezogenen Fragestellungen und bringst deine Erfahrung und dein Know-how gewinnbringend in die Organisation ein.
• Du hast die Möglichkeit, mit deinen Ideen und deiner Expertise sichtbare Veränderungen zu bewirken und die Weiterentwicklung einer modernen Versicherungsorganisation aktiv mitzugestalten.

Dein Profil

• Du verfügst über eine berufliche Grundausbildung sowie eine Weiterbildung in Prozessmanagement, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Business Process Analyse und Prozessmodellierung mit und verfügst über fundierte Kenntnisse in BPMN 2.0. Erfahrung in der Krankenversicherung oder im Gesundheitswesen ist von Vorteil.
• Du hast ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich aufbereiten sowie in konkrete, umsetzbare Lösungen überführen.
• Du bringst Erfahrung in der Prozessoptimierung und Digitalisierung mit und hast Freude daran, neue Ansätze zu entwickeln, Veränderungen anzustossen und deren Umsetzung aktiv zu begleiten.
• Du arbeitest selbständig, initiativ und ergebnisorientiert und verfügst über das notwendige Durchsetzungsvermögen, um Optimierungen zusammen mit deiner Organisation nachhaltig voranzutreiben.
• Du bewegst dich sicher in agilen Teams und hybriden Projektorganisationen und bringst idealerweise Erfahrung in der Projekt- bzw. Teilprojektleitung mit.
• Du bist eine kommunikative und überzeugende Persönlichkeit, die unterschiedliche Anspruchsgruppen stufengerecht abholt, vernetzt und für gemeinsame Lösungen gewinnt.
• Du schätzt die Zusammenarbeit an der Schnittstelle von Business und den Deliveryteams und möchtest deine Fähigkeiten in einem abwechslungsreichen, zukunftsorientierten Umfeld einbringen.
• Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, Gestaltungsspielräume zu nutzen und mit deiner Arbeit einen nachhaltigen Beitrag zur Weiterentwicklung von Visana zu leisten.

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens – und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

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