Prozessmanager*in Einsatzleitzentrale (befristet für 2 Jahre), 80–100 %

Schutz & Rettung Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 80’000 - 100’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Notrufzentrale in Zürich sucht einen Prozessmanager zur Unterstützung der Abteilungsleitung. Der/die Kandidat/in gestaltet innovative Prozesse, optimiert Abläufe und beteiligt sich aktiv an der digitalen Transformation. Voraussetzung sind eine medizinische Ausbildung sowie Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Prozessen. Ein spannendes Arbeitsumfeld und attraktive Anstellungsbedingungen werden angeboten.

Leistungen

Moderne, ergonomische Arbeitsplätze

Attraktive Anstellungsbedingungen

Förderung der persönlichen Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Modellierung von Prozessen.
• Freude daran, Dinge voranzubringen.
• Teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit konzeptionellen Fähigkeiten.

Aufgaben

• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen Themen.
• Gestaltung und Optimierung von Prozessen.
• Mitwirkung bei der digitalen Transformation.
• Projektkoordination in strategischen Projekten.

Kenntnisse

Analyse und Optimierung von Prozessen

Projektleitung

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kommunikationsfähigkeit in Englisch

MS Office (M365) Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter*in HF

Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Public Management

Jobbeschreibung

Prozessmanager*in Einsatzleitzentrale (befristet für 2 Jahre), 80–100 %

Für unseren Abteilungsleiter Einsatzleitzentrale 144/118 suchen wir per 1. Januar 2026 oder nach Vereinbarung engagierte und kompetente Unterstützung. Mitgestalten, wo Einsätze gesteuert und Zukunft geplant wird! Alle 86 Sekunden geht in der Einsatzleitzentrale Zürich ein Anruf ein - mit deiner Mitarbeit trägst du dazu bei, dass jeder einzelne Anruf effizient und professionell bearbeitet werden kann.

Du gestaltest innovative Prozesse, modellierst sie und begleitest ihre Umsetzung. Zudem arbeitest du aktiv in wichtigen Projekten wie der digitalen Transformation mit und unterstützt den laufenden digitalen Changeprozess in der Einsatzleitzentrale.

Aufgaben

• Unterstützung der Abteilungsleitung in organisatorischen und administrativen Themen
• Gestaltung, Optimierung und Modellierung von Prozessen (BPMN) und Begleitung deren Umsetzung
• Mitarbeit bei der Strategieentwicklung und Umsetzung von Projekten, inkl. LES und Change Prozess
• Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen, Präsentationen und Berichten
• Übernahme von Projektkoordination bzw. Teilprojektleitungen in strategischen Projekten
• Mitwirkung bei der digitalen Transformation (z. B. Automatisierung, neue Tools) sowie Einbringung von aktuellen technologischen Trends und neuen Ideen

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter*in HF oder vergleichbare Ausbildung im medizinischen Bereich (HF/FH)
• Abgeschlossene Weiterbildung idealerweise im Bereich Betriebswirtschaft, Prozess- oder Public Management (Stufe CAS oder höher)
• Erfahrung in der Analyse, Optimierung und Modellierung von Prozessen sowie als Projektleitung
• Organisationstalent und Freude daran, Dinge voranzubringen
• Sehr gute Kenntnisse von MS Office (M365) und digitalen Tools sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (zusätzlich Französisch ist von Vorteil)
• Du bist eine teamfähige, belastbare Persönlichkeit mit starken konzeptionellen Fähigkeiten, exakter Arbeitsweise und hoher Lösungsorientierung

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und sinnhafte Aufgabe mit einem breiten Aufgabenspektrum im Team der grössten Notrufzentrale der Schweiz
• Einen modernen, ergonomischen Arbeitsplatz am Flughafen Zürich mit bester Verkehrsanbindung und Infrastruktur (öV, Parking, Shopping, Fitness usw.)
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit umfassenden Lohnnebenleistungen sowie verschiedene Vergünstigungen und Angebote für Mitarbeitende der Stadt Zürich
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung durch Fortbildungen
• Die Verlängerung oder Umwandlung in eine befristete Anstellung wird vor Fristablauf geprüft

Über uns

Schutz & Rettung Zürich (SRZ) vereinigt als Dienstabteilung des Sicherheitsdepartements die Berufs- und Milizfeuerwehr, die Sanität sowie die Einsatzleitzentrale für die Notrufe 118 und 144. Ausserdem gehören Zivilschutz, Feuerpolizei und ein Ausbildungszentrum mit angegliederter Höherer Fachschule für Rettungsberufe zur grössten zivilen Rettungsorganisation der Schweiz. Interventions- und Präventionseinheiten schützen und retten rund um die Uhr Menschen, Tiere, Sachwerte und die Umwelt in der Stadt Zürich, auf dem Flughafen Zürich und in der Agglomeration.

Bei Fragen wende dich bitte an: Reto Trottmann, Abteilungsleiter ELZ, E-Mail: [e-mail], Tel: [phone], Referenz-Nr.: 47719