Prozessmanager*in / Business Analyst*in

P; Luzern; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Pädagogische Hochschule Luzern sucht eine/n ICT-Analysten in der Stabsabteilung ICT, mit Fokus auf Anforderungsanalyse und Prozessoptimierung. Sie arbeiten eng mit Fachbereichen und der Projektleitung zusammen und modellieren End-to-End‑Prozesse mithilfe von BPMN.

Sie bringen vertiefte Kenntnisse in Business Analyse, Requirements Engineering und Workshopmoderation mit. Die Stelle bietet eine 90–100% Anstellung in Luzern.

Qualifikationen

• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik (FH, HF) oder gleichwertige Qualifikation und Berufserfahrung.
• vertiefte Kenntnisse in Business Analyse und Requirements Engineering.
• Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse, Strukturen und Datenflüsse zu verstehen, zu modellieren und Schwachstellen zu identifizieren.
• Sicherer Umgang mit Prozessmodellierung (BPMN) und Erhebungstechniken.
• Workshops moderieren und Ergebnisse klar für ICT und Stakeholder aufbereiten.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise; hohe Sozialkompetenz für die Arbeit an der Schnittstelle zwischen Stabsabteilung Studierendenverwaltung und ICT.

Aufgaben

• Erheben, Analysieren und Dokumentieren fachlicher Anforderungen.
• Übersetzen dieser Anforderungen in ICT‑Requirements.
• Modellieren und Optimieren der End‑to‑End‑Prozesse (BPMN).
• Operative Unterstützung (30–40%): Prozessanalysen, Pflege der Prozessdokumentation und fachliche Vertretung in Projekten und Gremien.
• Schnittstelle zwischen Projektleitung, Applikationsmanagement, Entwicklung, Bereichen und Partnern.
• Erstellen von Entscheidungsgrundlagen, z.B. Impact-Analysen, Variantenvergleiche, Prozessabhängigkeiten und Aufwandsschätzungen für ICT und Fachprojekte.

Kenntnisse

Business Analyse

Requirements Engineering

BPMN

Prozessmodellierung

Workshopmoderation

Ausbildung

Informatik oder Wirtschaftsinformatik (FH/HF)

Tools

BPMN

Jobbeschreibung

Die Pädagogische Hochschule Luzern ist ein Kompetenz- und Impulszentrum für die Lehrer*innenbildung, für Pädagogik und Didaktik. Sie umfasst diverse Studiengänge mit rund 2'500 Studierenden in der Ausbildung sowie die Bereiche Forschung & Entwicklung und Weiterbildung & Dienstleistungen.

Für das Digitalisierungsvorhaben in Bezug auf die IT-gestützten Prozesse der Schuladministration haben wir nach Vereinbarung folgende Stelle zu besetzen:

Stabsabteilung ICT | 90-100%

Ihre Aufgaben

• Erheben, Analysieren und Dokumentieren von fachlichen Anforderungen
• Übersetzen dieser Anforderungen in klare ICT‑Requirements
• Modellieren und Optimieren der End‑to‑End‑Prozesse (BPMN)
• Operative Unterstützung in den Bereichen (30% - 40%): Laufende Prozessanalysen, Pflege der Prozessdokumentation und fachliche Vertretung in Projekten und Gremien.
• Schnittstelle zwischen Projektleitung, Applikationsmanagement, Entwicklung, Bereichen und Partnern.
• Erstellen von Entscheidungsgrundlagen, z.b. Impact Analysen, Variantenvergleiche, Prozessabhängigkeiten und Aufwandsschätzungen für ICT und Fachprojekte.
• Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik (FH, HF) oder gleichwertige Qualifikation und Berufserfahrung sowie vertiefte Kenntnisse in Business Analyse und Requirements Engineering
• Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse, Strukturen und Datenflüsse zu verstehen, zu modellieren und Schwachstellen systematisch zu identifizieren
• Sicherer Umgang mit Prozessmodellierung (z.b. BPMN), Erhebungstechniken und der Erstellung von Requirements
• Fähigkeit, Anforderungen mit den Bereichen zu erheben, Workshops zu moderieren und Ergebnisse klar für ICT und Stakeholder aufzubereiten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise; hohe Sozialkompetenz für die Arbeit an der Schnittstelle zwischen Stabsabteilung Studierendenverwaltung und ICT

Unser Angebot

• Vielseitige Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Schnittstellenfunktion zwischen ICT und Fachbereich
• Unterstützung bei der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen