Prozessmanager*in, 80-100 %

Stadt Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Stadt Zürich sucht im Direktionstab Governance eine engagierte Prozessmanagerin oder einen Prozessmanager für das Stadtspital Triemli.

Sie gestalten das Prozessmanagementsystem, optimieren abteilungsübergreifende Abläufe, führen Workshops durch und liefern analytische Kennzahlen.

Sie bringen Hochschulabschluss in relevanten Bereichen, mehrjährige Erfahrung, Kenntnisse in BPMN 2.0, Lean, Process Mining und ADONIS mit.

Qualifikationen

• Hochschulabschluss (Uni/FH/HF) in Prozessmanagement, Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen oder vergleichbar.
• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, Optimierung und Steuerung von Prozessen.
• Weiterbildungen in BPMN 2.0, Lean Management oder Process Mining.
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise und schnelles Erfassen von Zusammenhängen.
• Stilsichere Kommunikation, Moderation von Workshops und offene Ansprache.
• Arbeiten mit Daten und Kennzahlen, Ergebnisse verständlich aufbereiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; ADONIS-Kenntnisse vorteilhaft.

Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Prozessmanagementsystems als Teil des integrierten Managementsystems.
• Weiterentwicklung von Grundsätzen/Methodik und Bereitstellung der Instrumente.
• Fachliche Verantwortung für die Prozessmodellierungs-Software (First Level Support).
• Durchführung von Prozessanalysen und Modellierung im Workshops-Kontext.
• Beratung der Fachbereiche zu Optimierungspotenzialen und Umsetzung.
• Prozessportfoliomanagement und Berichtswesen auf Unternehmensebene.
• Förderung der Prozessorientierung in Fachbereichen.
• Durchführung von Schulungen und Informationsveranstaltungen.

Kenntnisse

Prozessmanagement

BPMN 2.0

Lean Management

Process Mining

Workshops

Datenanalyse

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Uni/FH/HF in Prozessmanagement oder Betriebswirtschaft oder Gesundheitswesen

Tools

ADONIS

Jobbeschreibung

Im Direktionsstab Bereich Governance leisten wir einen zentralen Beitrag zur Weiterentwicklung des Stadtspitals. Wir unterstützen die Organisation strategisch und operativ in den Bereichen Prozess-, Qualitäts-, Feedback-, Risiko-, Umwelt- und Dokumentenmanagement und schaffen damit die Grundlage für nachhaltige Qualität, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung.
Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Triemli suchen wir per 1. März 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte, proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Themen mitgestaltet und vorantreibt.

Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Prozessmanagementsystems als Voraussetzung und Teilmenge des integrierten Managementsystems.
• Weiterentwicklung von PzM-Grundsätze/Methodik/Vorgaben und Bereitstellung der notwendigen Instrumente
• Fachliche Verantwortung für die Prozessmodellierungs-Software und technische/r Lösungsverantwortliche/r (first level support)
• Durchführung von Prozessanalysen und Modellierung von Geschäftsprozessen im Rahmen von Workshops
• Beratung der Fachbereiche des Stadtspitals zur Analyse und Umsetzung von Optimierungspotential
• Prozessportfoliomanagement und Berichtswesen auf Unternehmensebene
• Förderung der Prozessorientierung in den Fachbereichen des Stadtspitals
• Durchführung von Schulungen und Informationsveranstaltungen
• Du verfügst über eine höhere Ausbildung (Uni, FH oder HF) in Prozessmanagement, Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Aufbau, in der Optimierung und Steuerung von Prozessen mit.
• Du hast dich im Prozessmanagement weitergebildet, beispielsweise in BPMN 2.0, Lean Management oder Process Mining.
• Du denkst analytisch, strukturiert und erkennst Zusammenhänge schnell.
• Du kommunizierst stilsicher, moderierst Workshops mit Freude und gehst offen auf Menschen zu.
• Du arbeitest gerne mit Daten und Kennzahlen und bereitest Ergebnisse verständlich auf.
• Du bist eine teamorientierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen; Kenntnisse von ADONIS sowie relevanten Standards und Richtlinien sind ein Plus.

Als Prozessmanager\*in gestaltest du die Abläufe in unserem Spital aktiv mit und sorgst dafür, dass Prozesse für Patient*innen und Mitarbeitende einfacher, effizienter und wirkungsvoller werden. Du optimierst bereichsübergreifende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxistaugliche Lösungen. Dabei verbindest du Prozesskompetenz und Veränderungsmanagement, um Qualität und Effizienz nachhaltig zu steigern. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.

Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.

Interessiert?

Für weitere Informationen steht Dir Peter Kukla, Leiter Governance, Telefon [phone] , gerne zur Verfügung.