Prozessmanager*in

Stadtspital Zürich; Zürich; Vor Ort; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Stadtspital Zürich sucht eine engagierte, proaktive Prozessmanagerin bzw. Prozessmanager, die das Prozessmanagementsystem auf- und ausbauen, sowie Grundsätze weiterentwickeln.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, leiten Workshops und treiben Optimierungen voran, um Qualität und Effizienz zu steigern. Sie bringen mehrjährige Prozesserfahrung mit, verfügen über analytische Fähigkeiten, kommunizieren sicher und arbeiten gerne datenbasiert.

Qualifikationen

• Höhere Ausbildung in Prozessmanagement, Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen oder vergleichbare Fachrichtung.
• Mehrjährige Erfahrung im Aufbau, Optimierung und Steuerung von Prozessen.
• Kenntnisse in BPMN 2.0, Lean Management oder Process Mining.
• Analytisches, strukturiertes Denken und schnelle Zusammenhangserkennung.
• Stilsichere Kommunikation, Workshop-Moderation und Kontaktfreude.
• Arbeitsweise mit Daten und Kennzahlen, Ergebnisse verständlich aufbereiten.
• Teamorientierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit; Deutsch sehr gut; ADONIS-Kenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Prozessmanagementsystems.
• Weiterentwicklung von Grundsätzen/Methodik und Bereitstellung von Instrumenten.
• Fachliche Verantwortung für Prozessmodellierungs-Software (First-Level-Support).
• Durchführung von Prozessanalysen und Modellierung im Rahmen von Workshops.
• Beratung der Fachbereiche zur Analyse und Umsetzung von Optimierungspotenzialen.
• Prozessportfoliomanagement und Berichtswesen auf Unternehmensebene.
• Förderung der Prozessorientierung in Fachbereichen.
• Durchführung von Schulungen und Informationsveranstaltungen.

Kenntnisse

Prozessmanagement

Datenanalyse

Workshop-Leitung

Ausbildung

Höhere Ausbildung in Prozessmanagement oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ADONIS

Jobbeschreibung

Dauerstelle

Stadtspital Zürich

Im Direktionsstab Bereich Governance leisten wir einen zentralen Beitrag zur Weiterentwicklung des Stadtspitals. Wir unterstützen die Organisation strategisch und operativ in den Bereichen Prozess-, Qualitäts-, Feedback-, Risiko-, Umwelt- und Dokumentenmanagement und schaffen damit die Grundlage für nachhaltige Qualität, Sicherheit und kontinuierliche Verbesserung.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Triemli suchen wir per 1. März 2027 oder nach Vereinbarung eine engagierte, proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die unsere Themen mitgestaltet und vorantreibt.

Aufgaben

• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Prozessmanagementsystems als Voraussetzung und Teilmenge des integrierten Managementsystems.
• Weiterentwicklung von PzM-Grundsätze/Methodik/Vorgaben und Bereitstellung der notwendigen Instrumente
• Fachliche Verantwortung für die Prozessmodellierungs-Software und technische/r Lösungsverantwortliche/r (first level support)
• Durchführung von Prozessanalysen und Modellierung von Geschäftsprozessen im Rahmen von Workshops
• Beratung der Fachbereiche des Stadtspitals zur Analyse und Umsetzung von Optimierungspotential
• Prozessportfoliomanagement und Berichtswesen auf Unternehmensebene
• Förderung der Prozessorientierung in den Fachbereichen des Stadtspitals
• Durchführung von Schulungen und Informationsveranstaltungen

Profil

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung (Uni, FH oder HF) in Prozessmanagement, Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Aufbau, in der Optimierung und Steuerung von Prozessen mit.
• Du hast dich im Prozessmanagement weitergebildet, beispielsweise in BPMN 2.0, Lean Management oder Process Mining.
• Du denkst analytisch, strukturiert und erkennst Zusammenhänge schnell.
• Du kommunizierst stilsicher, moderierst Workshops mit Freude und gehst offen auf Menschen zu.
• Du arbeitest gerne mit Daten und Kennzahlen und bereitest Ergebnisse verständlich auf.
• Du bist eine teamorientierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen; Kenntnisse von ADONIS sowie relevanten Standards und Richtlinien sind ein Plus.

Wir bieten

Als Prozessmanager*in gestaltest du die Abläufe in unserem Spital aktiv mit und sorgst dafür, dass Prozesse für Patient*innen und Mitarbeitende einfacher, effizienter und wirkungsvoller werden. Du optimierst bereichsübergreifende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den Fachbereichen praxistaugliche Lösungen. Dabei verbindest du Prozesskompetenz und Veränderungsmanagement, um Qualität und Effizienz nachhaltig zu steigern. Darüber hinaus profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und ausgezeichneten Sozialleistungen der Stadt Zürich.

Über uns

Das Stadtspital Zürich zählt mit über 36'000 stationären und rund 455'000 ambulanten Patient*innen pro Jahr zu den Top 10 der Schweizer Spitäler. Als modernes Zentrumsspital an mehreren Standorten in der Stadt Zürich bieten wir die gesamte Bandbreite der medizinischen Grundversorgung, inklusive 24-Stunden-Notfall und Intensivmedizin an. Unsere 4'500 Mitarbeitenden setzen sich täglich mit viel Engagement und Herzblut für eine exzellente Patientenversorgung ein.

Interessiert?

Für weitere Informationen steht Dir Peter Kukla, Leiter Governance, Telefon [phone], gerne zur Verfügung.

Referenz-Nr.: 51681