Projektleiter

CCCBusiness Service AG; Basel; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsbudget

Job summary

CCCBusiness Service AG sucht eine engagierte Fachkraft für die Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb. Sie planen, koordinieren und steuern Kundenprojekte im Bereich Kundenkarten, digitale Prozesse und BPO.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Priorisieren von Kundenanforderungen, die klare Übersetzung in Aufgaben und Prozesse sowie die Koordination zwischen Auftraggebern, IT, Entwicklung und weiteren Schnittstellen.

Qualifications

• Ausbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik (von Vorteil).
• Freude an der Koordination von Menschen, Aufgaben, Prozessen und Terminen.
• Erfahrung im Account Management oder Kundenprojektmanagement oder vergleichbare Rolle.
• Sicherer Umgang mit Projektleitungstools und strukturierten Abläufen.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Gutes Verständnis betrieblicher Prozesse, digitaler Dienstleistungen und Kundenbetreuung.
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, internen Teams und externen Partnern.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Freude an KMU-Welt und kurzen Entscheidungswegen.

Responsibilities

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb.
• Planung, Koordination und Steuerung von Kundenprojekten im Bereich Kundenkarten, digitale Prozesse und BPO.
• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen.
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Aufgaben, Prozesse und Umsetzungsschritte.
• Koordination zwischen Auftraggebern, operativem Betrieb, IT, Entwicklung und Schnittstellen.
• Sicherstellung von Terminen, Qualität, Dokumentation und Kommunikation innerhalb der Projekte.
• Pflege und Nutzung von Projektleitungstools zur Aufgabenverfolgung, Planung und Transparenz.
• Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings, Status-Updates und Kundenabstimmungen.
• Mitarbeit bei Angeboten, Lösungskonzepten und Weiterentwicklungen bestehender Dienstleistungen.
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Weiterentwicklung unserer internen Arbeitsweise.

Skills

Koordination

Account Management

Projektmanagement

Kommunikation

Organisatorische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Prozesse verstehen

Education

Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik

Tools

Projektleitungstools

Job description

Aufgaben

• Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen im laufenden Betrieb
• Planung, Koordination und Steuerung von Kundenprojekten im Bereich Kundenkarten, digitale Prozesse und BPO
• Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung von Kundenanforderungen
• Übersetzung von Kundenbedürfnissen in klare Aufgaben, Prozesse und Umsetzungsschritte
• Koordination zwischen Auftraggebern, operativem Betrieb, IT, Entwicklung und weiteren Schnittstellen
• Sicherstellung von Terminen, Qualität, Dokumentation und Kommunikation innerhalb der Projekte
• Pflege und Nutzung von Projektleitungstools zur Aufgabenverfolgung, Planung und Transparenz
• Vorbereitung und Durchführung von Projektmeetings, Status-Updates und Kundenabstimmungen
• Mitarbeit bei Angeboten, Lösungskonzepten und Weiterentwicklungen bestehender Dienstleistungen
• Unterstützung bei Prozessverbesserungen und Weiterentwicklung unserer internen Arbeitsweise

Dein Profil

• Ausbildung in Betriebswirtschaft, Projektmanagement, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich (von Vorteil)
• Freude an der Koordination von Menschen, Aufgaben, Prozessen und Terminen
• Erfahrung im Account Management und Kundenprojektmanagement oder einer vergleichbaren Rolle
• Sicherer Umgang mit Projektleitungstools, digitalen Arbeitsmitteln und strukturierten Abläufen
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verständnis für betriebliche Prozesse, digitale Dienstleistungen und serviceorientierte Kundenbetreuung
• Kommunikationsstärke im Austausch mit Kunden, internen Teams und externen Partnern
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Freude an der KMU-Welt, kurzen Entscheidungswegen und vielseitigen Aufgaben

Was Dich bei uns erwartet

• Vielseitige Projektleitungsrolle mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Spannende Kundenprojekte in einem digitalen Umfeld
• Direkter Kontakt zu Kunden, Entscheidern und internen Fachpersonen
• Moderne Tools, klare Prozesse und Raum für eigene Ideen
• Erfahrenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Stabiles Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitsmodelle, teilweise hybrid
• Individuelle Weiterbildungsbudgets
• Moderner Arbeitsplatz mit guter ÖV-Anbindung
• Vorteilhafte Sozialleistungen

Pensum: 100%

Kontakt

Kontakt: [e-mail]