Product & Service Owner - ICT Infra & Workplace (Remote)

Prime21 AG; Root; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit möglich

Zusammenfassung

Prime21 AG sucht einen engagierten Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services in der Innerschweiz. Sie verantworten Betrieb und Weiterentwicklung der Services und bringen Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang.

Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, priorisieren Backlogs, überwachen Servicequalität und SLA/OLA-Vereinbarungen und leiten Optimierungen ein. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit werden unterstützt.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Infrastruktur-, Workplace- oder Cloud-Umfeld.
• Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
• Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken.
• Starker Kundenfokus und Vision des Produktes im Blick.
• Verständnis der Bedeutung von User Stories für Kunden.

Aufgaben

• Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über deren Lebenszyklus.
• Produkt- und Service-Roadmap weiterentwickeln und Kundenbedürfnisse harmonisieren.
• Backlog priorisieren und eng mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams arbeiten.
• Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance überwachen; SLA/OLA einhalten.
• Planung und Begleitung der Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.
• Externe Partner und Lieferanten steuern; vereinbarte Servicequalität sicherstellen.
• Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen einhalten.

Kenntnisse

ICT-Infrastruktur

Workplace-Services

Product Ownership

Service Management

Agile Methoden

Stakeholder-Kommunikation

Ausbildung

Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Prime21 AG sucht einen engagierten Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services in der Innerschweiz. Sie verantworten Betrieb und Weiterentwicklung der Services und bringen Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang.

Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, priorisieren Backlogs, überwachen Servicequalität und SLA/OLA-Vereinbarungen und leiten Optimierungen ein. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit werden unterstützt.