Product & Service Owner 80 - 100

Prime21 AG; Root; Hybrid; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit möglich

Zusammenfassung

Prime21 AG sucht einen engagierten Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services in der Innerschweiz. Sie verantworten Betrieb und Weiterentwicklung der Services und bringen Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang.

Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams, priorisieren Backlogs, überwachen Servicequalität und SLA/OLA-Vereinbarungen und leiten Optimierungen ein. Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit werden unterstützt.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Infrastruktur-, Workplace- oder Cloud-Umfeld.
• Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
• Gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken.
• Starker Kundenfokus und Vision des Produktes im Blick.
• Verständnis der Bedeutung von User Stories für Kunden.

Aufgaben

• Verantwortung für Infrastruktur- und Workplace-Services über deren Lebenszyklus.
• Produkt- und Service-Roadmap weiterentwickeln und Kundenbedürfnisse harmonisieren.
• Backlog priorisieren und eng mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams arbeiten.
• Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance überwachen; SLA/OLA einhalten.
• Planung und Begleitung der Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.
• Externe Partner und Lieferanten steuern; vereinbarte Servicequalität sicherstellen.
• Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen einhalten.

Kenntnisse

ICT-Infrastruktur

Workplace-Services

Product Ownership

Service Management

Agile Methoden

Stakeholder-Kommunikation

Ausbildung

Höhere Fachausbildung oder Hochschulabschluss in Informatik/Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Möchtest du die digitale Transformation im Schweizer Gesundheitssystem aktiv mitgestalten? Für unseren Kunden in der Innerschweiz suchen wir einen engagierten Product & Service Owner mit Fokus auf ICT-Infrastruktur und Workplace-Services. Du wirst die Weiterentwicklung und den Betrieb dieser Services verantworten, indem du Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen in Einklang bringst. In enger Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams entwickelst du innovative Lösungen und verbesserst kontinuierlich die Servicequalität. Dabei setzt du auf agile Methoden und moderne Service-Management-Praktiken. Wenn du bereit bist, diese spannende Herausforderung anzunehmen, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Stellenbeschreibung:

• Du trägst die Verantwortung für die zugewiesenen Infrastruktur- und Workplace-Services über deren gesamten Lebenszyklus.
• Du entwickelst die Produkt- und Service-Roadmap weiter und stellst sicher, dass Kundenbedürfnisse, Unternehmensziele und technische Anforderungen harmonisiert werden.
• Du priorisierst den Backlog und arbeitest eng mit Fachbereichen, Stakeholdern und technischen Teams an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Services.
• Du überwachst die Servicequalität, Verfügbarkeit und Performance sowie die Einhaltung von SLA-/OLA-Vereinbarungen und leitest bei Bedarf Optimierungsmassnahmen ein.
• Du planst und begleitest die Einführung neuer Technologien, Services, Migrationen und Erneuerungen.
• Du steuerst externe Partner und Lieferanten und stellst die vereinbarte Servicequalität sicher.
• Du sorgst für die Einhaltung von Sicherheits-, Datenschutz- und Compliance-Anforderungen innerhalb deiner Services.

Anforderungsprofil:

• Du hast eine höhere Fachausbildung oder einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich ICT-Infrastruktur, Workplace oder Cloud Services mit.
• Du hast Erfahrung im Product Ownership, Service Management oder ICT-Projektmanagement.
• Du bist erfahren in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams und externen Partnern.
• Du verfügst über gute Kenntnisse agiler Methoden und moderner Service-Management-Praktiken.
• Du hast einen starken Kundenfokus und verlierst dabei die Vision des Produktes nicht aus dem Blick.
• Du denkst zielorientiert und verstehst es, die Bedeutung der User Stories für die Kunden aufzuzeigen.
• Du bist ein Brückenbauer zwischen Kunde und Team und förderst den direkten Dialog sowie das gegenseitige Verständnis.

Perspektive:

• Dich erwartet ein inspirierendes und dynamisches Umfeld, in dem kreative Ideen gefördert und innovative Technologien vorangetrieben werden.
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Remote-Arbeit unterstützen deine Work-Life-Balance.
• Tauche ein in die Welt modernster Technologien und arbeite in einem hochqualifizierten Team, das ständig nach Exzellenz strebt.
• Nutze die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln durch Schulungen, Workshops und Konferenzteilnahmen.