Product Manager:in Accessibility Services

SRF - Schweizer Radio und Fernsehen; Schweiz; Hybrid; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Impact national

Accessibilité services

Hybride flexible

Autonomie

Job summary

SRF - Schweizer Radio und Fernsehen recherche un/une chef de produit expérimenté pour les domaines du sous-titrage, de l’audiodescription et de la langue des signes.

Vous définissez la vision, la stratégie et la feuille de route, priorisez les besoins avec la direction et les parties prenantes, et gérez le cycle de vie du produit de la conception à l’introduction, tout en assurant une approche axée sur la valeur et les KPI.

Qualifications

• Expérience en gestion de produit ou dans un rôle similaire lié au développement de produits, services ou projets.
• Connaissances ou intérêt pour les méthodes agiles et la planification stratégique jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle.
• Analyse des besoins des utilisateurs, exigences et KPI, et capacité à en déduire des mesures concrètes.
• Gestion des parties prenantes et collaboration avec des équipes interdisciplinaires.
• Bonnes compétences en communication et capacité à concilier des intérêts divergents.

Responsibilities

• Élaborer la vision, la stratégie et la feuille de route des produits et services dans les domaines du sous-titrage, de l’audiodescription et de la langue des signes, et hiérarchiser les besoins en étroite collaboration avec la direction et les parties prenantes.
• Gérer opérationnellement le cycle de vie des produits, du concept à l’introduction, et développer les produits existants.
• Analyser les besoins des utilisateurs, les exigences du marché et le cadre réglementaire pour en déduire les exigences produit et des recommandations d’action.
• Veiller à ce que les décisions soient axées sur la valeur utilisateur, les objectifs d’entreprise et la rentabilité; définir les KPI et les mesures basées sur les données.
• Contribuer à la planification et au contrôle des budgets, élaborer des bases décisionnelles et réaliser des analyses coûts-bénéfices.
• Coordonner la collaboration entre les services, l’exploitation, la technologie et les Product Owners; assurer une mise en œuvre efficace des exigences produit.
• Suivre les tendances et promouvoir une approche orientée utilisateur, agile et fondée sur les données dans l’environnement produit.

Skills

Gestion de produit

Agile/Scrum

Analyse des besoins

Gestion des parties prenantes

Communication efficace

Anglais B1

Langues B1 (Allemand/Français)

Job description

Votre mission

• Vous élaborez la vision, la stratégie et la feuille de route des produits et services dans les domaines du soustitrage, de l'audiodescription et de la langue des signes, et vous hiérarchisez les besoins en étroite collaboration avec la direction de la gestion des produits ainsi qu'avec les parties prenantes internes et externes concernées
• Vous êtes responsable de la gestion opérationnelle du cycle de vie des produits, de la conception à l'introduction, en passant par le développement continu des produits existants
• Vous analysez les besoins des utilisateurs, les exigences du marché, les évolutions technologiques et le cadre réglementaire, et en déduisez les exigences produit ainsi que des recommandations d'action
• Vous veillez à ce que les décisions relatives aux produits soient systématiquement axées sur la valeur ajoutée pour l'utilisateur, les objectifs de l'entreprise et la rentabilité ; vous définissez les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents et en déduisez des mesures d'optimisation fondées sur les données
• Vous participez à la planification et au contrôle des budgets des produits et des projets, vous élaborez des bases décisionnelles et réalisez des analyses coûtsbénéfices
• Vous coordonnez la collaboration entre les services spécialisés, l'exploitation, la technologie, les Product Owners ainsi que les parties prenantes internes et externes, et veilez à une mise en œuvre efficace des exigences produit
• Vous suivez les tendances du marché, des technologies et du secteur, et encouragez une approche centrée sur l'utilisateur, agile et fondée sur les données dans l'environnement produit

Votre profil

• Expérience en gestion de produit ou dans une fonction similaire liée au développement de produits, de services ou de projets
• Connaissances ou intérêt pour les méthodes de gestion de produit agile, de la planification stratégique à la mise en œuvre opérationnelle en passant par l'élaboration de la feuille de route
• Expérience dans l'analyse des besoins des utilisateurs, des exigences et des indicateurs clés, ainsi que la capacité à en déduire des mesures concrètes
• Expérience dans la gestion des parties prenantes et dans la collaboration avec des équipes interdisciplinaires
• Solides compétences en communication et en animation, ainsi que la capacité à concilier des intérêts divergents
• Une approche analytique, structurée et axée sur les solutions
• Un sens aigu des responsabilités, une grande capacité de mise en œuvre et une prise de décision affirmée
• De très bonnes compétences linguistiques dans une langue nationale, ainsi que l'allemand ou le français au moins au niveau B1 et l'anglais au niveau B1
• Une expérience dans le domaine des médias ou des services d'accessibilité est un atout, mais n'est pas obligatoire

Ce que nous vous offrons

• Vous concevez des produits et des services ayant un impact à l'échelle nationale et contribuez directement à l'inclusion et à l'accessibilité en Suisse
• Vous participez activement au développement des services d'accessibilité dans les domaines du soustitrage, de l'audiodescription et de la langue des signes
• Vous travaillez à la croisée passionnante des médias, de la technologie et des besoins des utilisateurs, et êtes en contact direct avec des groupes d'utilisateurs et des associations
• Vous travaillez au sein d'équipes interdisciplinaires et collaborez avec des experts techniques, technologiques et spécialisés de toutes les régions linguistiques. Vous bénéficiez d'un modèle de travail flexible et hybride, d'une grande autonomie ainsi que d'une large marge de manœuvre dans le développement du portefeuille de produits

Des questions?

Accessibility Services (AS) permet un accès sans barrières aux médias de la SSR et contribue ainsi concrètement à la participation sociale en Suisse. En tant que centre de compétences, ce service est chargé du développement et de la mise en œuvre des services de sous-titrage, de langue des signes et d'audiodescription.

Par ailleurs, AS est chargé du dialogue avec les clients et le marché, y compris la gestion du centre national de service client pour des offres telles que Sat-Access, Play+ et Login, ainsi que des échanges avec les distributeurs et les réémetteurs, garantissant ainsi que les offres et les interfaces soient systématiquement adaptées aux besoins du public et du marché.