portier d'étage/ valet de chambre (h/f/d)

Samsic Emploi Suisse; Lausanne; On-site; CHF 55,000 - 65,000; Full time

Job summary

Samsic Emploi Suisse recherche un portier d’étage pour accueillir les clients et veiller à leur confort tout au long de leur séjour dans notre établissement à Lausanne.

Vous serez en charge de guider les clients, transporter les bagages, informer sur les services et assister en cas de demandes; vous travaillerez en étroite collaboration avec la réception et le service ménage pour offrir une expérience fluide et chaleureuse.

Responsibilities

• Accueillir les clients avec cordialité dès leur arrivée et les accompagner lors de leur séjour.
• Transporter les bagages et veiller à leur sécurité jusqu'à la chambre.
• Informer les clients sur les services offerts par l'établissement afin d'optimiser leur expérience.
• Assister les clients dans leurs demandes spéciales et s'assurer de leur satisfaction.
• Collaborer avec les équipes de la réception et du nettoyage pour garantir un service fluide et impeccable.

Job description

Le secteur de l'hôtellerie vous attire et vous aimez être au service des clients pour rendre leur séjour exceptionnel ? En tant que portier d’étage, vous jouerez un rôle primordial dans l'accueil et le bien‑être des clients lors de leur passage. Vos missions incluent :

• Accueillir les clients avec cordialité dès leur arrivée et les accompagner lors de leur séjour.
• Transporter les bagages et veiller à leur sécurité jusqu'à la chambre.
• Informer les clients sur les services offerts par l'établissement afin d'optimiser leur expérience.
• Assister les clients dans leurs demandes spéciales et s'assurer de leur satisfaction.
• Collaborer avec les équipes de la réception et du nettoyage pour garantir un service fluide et impeccable.

Vous serez l'ambassadeur de l'établissement et contribuerez à créer une atmosphère chaleureuse et accueillante à tout moment.

Le Groupe Samsic est engagé dans une démarche RSE.