Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d)

MediService by Redcare; Zuchwil; On-site; CHF 65,000 - 85,000; Full time

Job summary

MediService AG in der Schweiz sucht eine Fachperson Apotheke EFZ zur telefonischen Beratung unserer Kundschaft. Sie nehmen Bestellungen entgegen, geben Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgen für eine reibungslose Abwicklung.

Sie klären pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent. Wir schätzen empathische, professionelle Kommunikation und eine strukturierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck.

Qualifications

• EFZ Fachfrau/Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) erforderlich.
• Freude an telefonischer Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck.

Responsibilities

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen.
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz.
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten.

Skills

Kundenberatung

Kommunikation

Dienstleistungsbereitschaft

Zeitmanagement

Education

EFZ Fachfrau/Fachmann Apotheke

Job description

MediService AG

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Das kannst du bewirken

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) sowie Berufserfahrung
• Freude an der telefonischen Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit
• Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck freundlich
• und konzentriert zu bleiben
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

Kontakt

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Galenica

Rebekka Borer

Specialist Recruiting

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