Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter

MediService AG; Zuchwil; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

5 Wochen Ferien

Pensionskasse Vorteile

Rabatte in Apotheken

Zusammenfassung

MediService AG in Zuchwil sucht eine Pharma-Assistentin/Pharma-Assistenten im Kundenservicecenter (w/m/d) 80-100% für telefonische Beratung zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen.

Sie übernehmen Bestellungen, klären pharmazeutische Fragen zu Rezepten und unterstützen Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz. EFZ-Abschluss in Apotheke, Freude an Beratung und klare Kommunikation sind Voraussetzung; Französisch oder Italienisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Freude an der telefonischen Beratung und hoher Dienstleistungsbereitschaft.
• Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck.
• Freundliche, klare Ausdrucksfähigkeit in Deutsch; Französisch oder Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Telefonische Beratung unserer Kundinnen und Kunden zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen.
• Entgegennahme von Bestellungen, Beantwortung product-/dienstleistungsbezogener Fragen und reibungslose Abwicklung.
• Kompetente Klärung pharmazeutischer Fragen im Zusammenhang mit Rezepten und Unterstützung von Ärzten, Patienten und externen Partnern in der ganzen Schweiz.
• Stärkung des Vertrauens durch empathische, professionelle Kommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen.

Ausbildung

EFZ-Abschluss in Apotheke

Tools

Telefonische Beratung

Jobbeschreibung

Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d)

«Werde auch du ein Teil unseres Teams und bring es voran.»

Pharma-Assistent / Pharma-Assistentin im Kundenservicecenter (w/m/d) 80-100%

4528 Zuchwil MediService AG Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO) Kundendienst / Support

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.

Das kannst du bewirken

• Du berätst unsere Kundschaft telefonisch bei Fragen zu Medikamenten und Gesundheitsdienstleistungen
• Du nimmst Bestellungen entgegen, gibst Auskünfte zu Produkten und Dienstleistungen und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
• Du klärst pharmazeutische Fragen im Zusammenhang mit Arztrezepten kompetent ab und unterstützt so Ärzte, Patienten und externe Partner in der ganzen Schweiz
• Du stärkst das Vertrauen unserer Kundschaft durch deine empathische, professionelle Kommunikation und deine Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu behalten

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Lehre als Fachfrau/Fachmann Apotheke mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ) sowie Berufserfahrung
• Freude an der telefonischen Beratung, verbunden mit hoher Dienstleistungsbereitschaft und klarer Ausdrucksfähigkeit
• Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck freundlich und konzentriert zu bleiben
• Deutsch auf Muttersprachniveau, Französisch- oder Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Das bieten wir dir

Benefits können je nach Bereich / Stelle leicht abweichen

5 Wochen Ferien, mit der Möglichkeit bis zu 10 Ferientage zusätzlich zu kaufen oder unbezahlten Urlaub zu nehmen

Pensionskasse mit vorteilhafter Prämienaufteilung - ca. 2/3 werden von uns übernommen

Diverse Rabatte in unseren Apotheken und bei weiteren Top-Marken

Kompetenzen erweitern durch geförderte und unterstützte Aus- und Weiterbildungen sowie interne Entwicklungsmöglichkeiten

Familienfreundlich mit 16 Wochen Mutterschaftsurlaub (100% des Lohns) und 20 Tagen Vaterschaftsurlaub (100% des Lohns), sowie Beteiligung an Kinderfonds

Namensaktien zu Vorzugspreisen - sich nicht nur beruflich für Galenica engagieren, sondern auch investieren

Kontakt

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:

Galenica
Rebekka Borer
Specialist Recruiting
Tel. [phone]

Über uns

Individuelle pharmazeutische Betreuung

Mediservice ist eine Spezialapotheke, die Menschen mit chronischen und seltenen Krankheiten betreut – zu Hause wie auch per Telefon und Video. Als Mitarbeitende von Mediservice haben wir die Aufgabe, das Leben unserer Patientinnen und Patienten zu Hause leichter zu machen. Weiter liefern wir komplexe und teure Medikamente, bieten diverse spezialisierte Serviceleistungen an und vermitteln Gesundheitswissen sowie Tipps und Tricks für den Alltag mit Medikamenten.

Bei Mediservice arbeiten Apothekerinnen und Apotheker, Pflegefachpersonen sowie Logistikmitarbeitende. Du leistest deinen ganz persönlichen Beitrag für unsere Patientinnen und Patienten zur Erhöhung ihrer Selbstständigkeit und Verbesserung ihrer Lebensqualität.

Mediservice ist ein Unternehmen der Galenica Gruppe.

Arbeitsort

MediService AG
Ausserfeldweg 1
4528 Zuchwil