Partner Quality Manager (w/m/d)

Digitec Galaxus AG; Zürich; Sur place; CHF 110 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 Tage Ferien

Shoppreise im Digitec Galaxus Angebot

Workation bis zu 8 Wochen

Mobile-/Internet-/TV-Abos zum Firmentf

Résumé du poste

Digitec Galaxus AG in der Schweiz sucht einen Partner Quality Manager zur Verwaltung der Partnerstammdaten und Sicherung der Service-Levels in der Zusammenarbeit. Sie koordinieren Partnerkonfigurationen in angeschlossenen Systemen (z. B.

Stripe, Dun & Bradstreet), führen Tests durch und bewerten Verbesserungspläne–mit internen Stakeholdern und externer Kommunikation. Erwartet werden zwei Jahre Berufserfahrung, ausgeprägte IT-Kenntnisse, sowie Deutsch- und Englischkompetenz;

Qualifications

• Abgeschlossene Grundausbildung und mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse; Jira und Confluence von Vorteil
• Deutsch- und Englischkenntnisse im Arbeitsalltag

Responsabilités

• Partnerstammdaten erfassen und Verträge sicherstellen
• Partnerkonfigurationen in angebundenen Systemen pflegen
• Testbestellungen durchführen und Abwicklung prüfen
• Verbesserungspläne zu SLA-Verstössen bewerten
• Interne Stakeholder bei Partnerkonfiguration unterstützen
• Firmenweite Kommunikation an externe Partner begleiten

Connaissances

IT-Kenntnisse

Jira

Confluence

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Organisationstalent

Verhandlungsgeschick

Hands-on-Mentalität

Selbstständige Arbeitsweise

Formation

Grundausbildung abgeschlossen

Outils

Stripe

Dun & Bradstreet

Description du poste

Partner Quality Manager

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 4’000 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein. Handle galaktisch. Und bleib du.

Das Category Management bei Digitec Galaxus ist für die Entwicklung, den Einkauf und die Vermarktung unserer Produktangebote in den Onlineshops in der Schweiz, Deutschland und Österreich verantwortlich. Wir stellen ein gut verfügbares, breites und brandaktuelles Sortiment mit marktgerechten Preisen zusammen und haben dabei den Kunden immer im Fokus.

Als Partner Quality Manager bist du für die Stammdaten unserer Partner verantwortlich und stellst gemeinsam mit internen und externen Stakeholdern sicher, dass unsere Partner richtig konfiguriert sind und ihre Service Level Agreements (SLA) einhalten. Durch deine koordinative und qualitätssichernde Rolle in verschiedenen übergreifenden Prozessen erhältst du einen breiten Gesamtüberblick über unterschiedliche Abläufe, Schnittstellen und Zusammenhänge im Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Partner werden von dir entlang des gesamten Partner Lifecycles in unserem ERP-System erfasst und mutiert, wobei du die Qualität der Stammdaten sowie Verträge sicherstellst
• Bestehende Partnerkonfigurationen und relevante Stammdaten in angebundenen Partnersystemen, beispielsweise in Stripe und Dun & Bradstreet, pflegst und aktualisierst du
• Testbestellungen bei neuen und bestehenden Partnern führst du durch und überprüfst dabei, ob die definierten Anforderungen an Bestellabwicklung, Lieferung, Verpackung und Servicequalität eingehalten werden
• Eingereichte Verbesserungspläne von Partnern im Zusammenhang mit SLA-Verstössen bewertest du und verantwortest den Entscheid, diese anzunehmen oder zurückzuweisen
• Unsere internen Stakeholder unterstützt du bei diversen Anliegen rund um die Partnerkonfiguration
• Die firmenweite Kommunikation an unsere externen Partner begleitest und koordinierst du

Deine Fähigkeiten

• Eine abgeschlossene Grundausbildung sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung bringst du mit
• Sehr gute IT-Anwenderkenntnisse zeichnen dich aus; Erfahrung in Jira und Confluence ist von grossem Vorteil
• Eine eigenständige und exakte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit und Eigenverantwortung runden dein Profil ab
• Gutes Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick sowie eine Hands-on-Mentalität gehören zu deinen Stärken
• Mit guter Kommunikationsfähigkeit und Engagement überzeugst du, zudem bezeichnest du dich selbst als Organisationstalent
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse für den Arbeitsalltag
• Vertrauen durch konsistente und verlässliche Handlungen aufbauen
• Behandeln anderer als gleichberechtigte Partner für den Erfolg von Galaxus

Warum startest du bei uns?

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert - diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Neben Homeoffice Möglichkeiten ermöglichen wir dir bis zu 8 Wochen Workation. Zudem ist jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2'000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif und weiteren Vorteilen.

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst: Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede*r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.