Orfèvre-Joaillier d'Atelier — SAV & Réparations

Bucherer Group; Lausanne; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Bucherer Group à Lausanne recherche un bijoutier expérimenté pour accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale exigeante, en autonomie et avec l'équipe. Vous conseillerez sur la création, les réparations et les modifications de bijoux, et assurerez le SAV avec rigueur.

Vous réaliserez les réparations à l'établi, organiserez l'atelier et suivrez les commandes dans les délais. CFC requis, 10 ans d'expérience, maîtrise du français; anglais courant; allemand un atout.

Qualifications

• Titulaire d'un CFC de Bijoutier/-ère et au moins 10 ans d'expérience.
• Autonome, créatif et engagé.
• Orientation service et excellent relationnel.
• Apparence soignée et adaptabilité.
• À l'aise avec les logiciels informatiques et la rédaction d'emails.
• Langue maternelle française; anglais courant, allemand un atout.

Responsibilities

• Vous assurez un accueil et une gestion professionnels d’une clientèle locale et internationale exigeante.
• Vous conseillez notre clientèle suisse et internationale pour la création, les réparations et les modifications de bijoux.
• Vous réceptionnez, enregistrez et livrez les pièces SAV et assurez un suivi des demandes clients.
• Collaboration avec l'équipe de la réception clients du SAV.
• Vous êtes en charge des réparations et des ajustements de bijoux à l'établi.
• Vous entretenez et organisez l'atelier de bijouterie.
• Vous assurez le suivi des commandes et le respect des délais de réparations.

Skills

Service client

Autonomie

Organisation

Créativité

Relationnel

Anglais courant

Allemand souhaité

Education

CFC Bijoutier/-ère

Tools

Logiciels informatiques

Job description

Bucherer Group à Lausanne recherche un bijoutier expérimenté pour accueillir et conseiller une clientèle locale et internationale exigeante, en autonomie et avec l'équipe. Vous conseillerez sur la création, les réparations et les modifications de bijoux, et assurerez le SAV avec rigueur.

Vous réaliserez les réparations à l'établi, organiserez l'atelier et suivrez les commandes dans les délais. CFC requis, 10 ans d'expérience, maîtrise du français; anglais courant; allemand un atout.