Online Customer Consultant

Möbel Pfister AG; Suhr; Hybrid; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatt 20%

Flexible Arbeitszeiten

4,5-Tage-Woche

Interne Weiterbildungen

Zusammenfassung

Möbel Pfister AG in Suhr sucht eine/n Online Customer Consultant (w/m/d) zur Beratung, zum Verkauf und zur Abwicklung von Kundenanfragen über Telefon, WebChat, E‑Mail und Video. Du betreibst die Auftragsabwicklung und bietest unsere Produkte im Rahmen des Kundenkontakts an.

Du unterstützt das eCommerce-Team bei der Optimierung der Customer Journey und bringst Freude am Kundenkontakt sowie gute Deutsch- und Französischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
• Freude am Kundenkontakt und an digitaler Kommunikation.
• Teamplayer mit Humor und Flexibilität.

Aufgaben

• Beratung, Verkauf sowie Abwicklung von Kundenanfragen per Telefon, WebChat inkl. Video, E‑Mail und weiteren Kanälen.
• Reibungslose Auftragsabwicklung und Angebot von Produkten und Dienstleistungen im Kundenkontakt.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Online Customer Consultant (w/m/d)

Wir bei pfister verfolgen eine Vision: Wir möchten mit unseren Produkten in jedes Schweizer Zuhause einziehen. Dafür suchen wir tatkräftige Unterstützung. Hilf uns, die rund 100'000 Produkte unseres Sortiments ins Zuhause unserer Kundinnen und Kunden zu bringen. Ob in einer der 18 Filialen oder in der Zentrale in Suhr: Dich erwartet ein einmaliges Umfeld, die Arbeit mit ansprechenden Produkten und nicht zuletzt Wertschätzung und Respekt für deinen Einsatz. Bei pfister arbeiten heute schon rund 1'400 Personen - kommst du bald dazu?

Wir bauen den Bereich Online Commerce laufend aus, deshalb suchen wir mehrere MitarbeiterInnen.

Deine neuen Aufgaben

• Beratung, Verkaufen sowie Abwicklung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, wie Telefon, WebChat inkl. Video, E-Mail, usw.
• Reibungslose Auftragsabwicklung sowie das Anbieten von unseren Produkten und Dienstleistungen im Rahmen des Kundenkontakts
• Bearbeitung von mypfister Anträgen und Bestellungen
• Zudem unterstützt du das eCommerce-Team mit deinem Input bei der Verbesserung der Customer Journey

Das bringst du mit

• Du verfügst übergute Deutsch- und Französisch-Kenntnissein Wort und Schrift
• Englisch/Italienisch -Kenntnisse sind von Vorteil
• Du hast Freude am Kundenkontakt
• Du hast Freude an der Nutzung von verschiedenen digitalen Tools zur Unterstützung unserer Kunden
• Du arbeitest gerne an verschiedenen Aufgaben gleichzeitig und kannst dich auch in hektischen Zeiten gut organisieren
• Du bist ein Teamplayer und bringst eine Extraportion Humor mit
• Du bist flexibel und auch bereit am Samstag (im Homeoffice möglich) zu arbeiten

Das bieten wir dir

• 20% auf das gesamte pfister Sortiment & Vergünstigungen innerhalb der XXXLutz-Gruppe
• Kombinierbar mit anderen Aktionen
• 5 Wochen Ferien
• Eine zusätzliche Woche kann gekauft werden
• Wir fördern Nachwuchskräfte mit internen Lehrgängen
• Führungspositionen besetzen wir wenn möglich intern
• Wir unterstützen deine Weiterbildung
• Finanziell oder durch flexible Arbeitszeiten
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• 100% arbeiten in 4,5 Tagen? Kein Problem.
• Wir übernehmen 2/3 der PK-Beiträge
• Dir bleibt mehr von deinem Bruttolohn

Sandra Bertschi
Human Resources Manager
[phone]

Stella Ivancevic
Online Commerce Manager
[phone]

Arbeitsort

Suhr
Bernstrasse Ost 49
5034 Suhr