Notruf-Disponent (FR/DE) – Flexible Schichtarbeit

Curena AG; Zürich; Hybrid; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Curena AG sucht empathische Persönlichkeiten, die sich in Französisch und Deutsch (Level B2) mündlich und schriftlich einwandfrei ausdrücken können und Schweizerdeutsch verstehen. Deine Hauptaufgaben umfassen das Entgegennehmen telefonischer Notfälle, das Triagieren der Alarme und das Weiterleiten nach festgelegten Prozessen; außerdem nimmst du Anrufe im Namen diverser Kunden entgegen.

Du arbeitest strukturiert, priorisierst sicher auch in hektischen Situationen, bist technisch versiert und

Qualifications

• Französisch- und Deutschkenntnisse (B2) in Wort und Schrift zwingend erforderlich.
• Verständnis von Schweizerdeutsch ist Muss, weitere Sprachen von Vorteil.
• Rasche Auffassungsgabe, Lernbereitschaft und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Telefonische Notfälle entgegennehmen und Anweisungen befolgen.
• Alarme triagieren, nach Vorgaben bearbeiten oder weiterleiten.
• Anrufe diverser Kunden entgegennehmen und gemäss Prozessen bearbeiten.

Skills

Französischkenntnisse B2

Deutschkenntnisse B2

IT-Systeme

Job description

Curena AG sucht empathische Persönlichkeiten, die sich in Französisch und Deutsch (Level B2) mündlich und schriftlich einwandfrei ausdrücken können und Schweizerdeutsch verstehen. Deine Hauptaufgaben umfassen das Entgegennehmen telefonischer Notfälle, das Triagieren der Alarme und das Weiterleiten nach festgelegten Prozessen; außerdem nimmst du Anrufe im Namen diverser Kunden entgegen.

Du arbeitest strukturiert, priorisierst sicher auch in hektischen Situationen, bist technisch versiert und