Night Audit: Guest Care, Billing & Night Ops

Gorgeous Smiling Hotels GmbH; Bern; Vor Ort; CHF 52.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Bern sucht eine/n Night Audit (m/w/d) zur nächtlichen Abwicklung des Front Office. Sie empfangen Gäste, prüfen Reservierungen, bearbeiten Anfragen und erstellen Rechnungen.

Die Aufgabe erfordert précis Kontrollen, Zuverlässigkeit und Teamkoordination. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder Rezeptionserfahrung mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Gästekontakt in der Nacht souverän betreuen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sorgfältige Abwicklung von Reservierungen und Abrechnungen

Aufgaben

• Durchführung von Check-ins und Check-outs während der Nachtschicht
• AnsprechpartnerIn in der Nacht für Gästeanliegen, Fragen und Beschwerden
• Bearbeitung von Reservierungen sowie telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Erstellung und Kontrolle von Gästerechnungen
• Durchführung der Kassenabschlüsse und Tagesumsatzberichte
• Vorbereitung und Übergabe an die Frühschicht
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und weiteren Abteilungen

Kenntnisse

Gästekontakt

Nachtschicht

Rezeption

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie oder Rezeptionserfahrung

Jobbeschreibung

Gorgeous Smiling Hotels GmbH in Bern sucht eine/n Night Audit (m/w/d) zur nächtlichen Abwicklung des Front Office. Sie empfangen Gäste, prüfen Reservierungen, bearbeiten Anfragen und erstellen Rechnungen.

Die Aufgabe erfordert précis Kontrollen, Zuverlässigkeit und Teamkoordination. Sie bringen idealerweise eine Ausbildung in der Hotellerie oder Rezeptionserfahrung mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.