Nachtportier & Night Audit Profi – Protel-Experte

HOTEL CH TEAU GÜTSCH; Luzern; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Friends-&-Family-Vorteile

Internationales Partnerhotel-Netzwerk

Team-Events

Guest Journey erleben

Authentisches Arbeitsumfeld

Verantwortung statt Routine

Job summary

HOTEL CH TEAU GÜTSCH sucht eine erfahrene Nacht-Audit-Kraft zur eigenverantwortlichen Leitung der nächtlichen Réception. Sie betreuen Gäste, führen das Night Audit durch und arbeiten eng mit Front Office sowie anderen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über Protel-Kenntnisse, beherrschen Deutsch sicher und sprechen Englisch. Flexible Nachtbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein runden das Profil ab.

Qualifications

• Erfahrung an Réception/Night Audit oder Front Office.
• Sicherer Umgang mit Protel ist zwingend.
• Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse.
• Zahlenaffinität und strukturierte Arbeitsweise.
• Selbstständige und verlässliche Persönlichkeit.
• Bedienung von Gästen als nächtlicher Gastgeber.

Responsibilities

• Durchführung des Night Audits inkl. Tagesabschluss.
• Bearbeitung buchhalterischer Vorgänge und Klärung von Differenzen.
• Gästebetreuung als Gastgeber während der Nacht.
• Check-ins/-outs von Spät- und Frühankünften.
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen.
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe an Réception und im Hotel.
• Pflege des Hotelprogramms Protel.
• Erstellung von Reports und Übergaben für Front Office.
• Durchführung regelmäßiger Sicherheitsrundgänge.

Skills

Night Audit

Front Office

Protel

Deutsch

Englisch

Zahlenaffinität

Selbstständigkeit

Nachtdienst

Gäste bedienen

Teamwork

Tools

Protel

Job description

HOTEL CH TEAU GÜTSCH sucht eine erfahrene Nacht-Audit-Kraft zur eigenverantwortlichen Leitung der nächtlichen Réception. Sie betreuen Gäste, führen das Night Audit durch und arbeiten eng mit Front Office sowie anderen Abteilungen zusammen.

Sie verfügen über Protel-Kenntnisse, beherrschen Deutsch sicher und sprechen Englisch. Flexible Nachtbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein runden das Profil ab.