Multilingual Customer Advisor – Special Services

Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances

Zürich

Hybrid

CHF 65.000 - 90.000

Vollzeit

Vor 8 Tagen

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Zusammenfassung

Zurich Schweiz sucht einen Customer Advisor Special Services (m/w/d) 80–100% in Zürich-Oerlikon. Du bearbeitest eingehende Anfragen internationaler Kunden telefonisch und schriftlich und stellst eine hochwertige Beratung sicher.

Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung, kommunizierst sicher auf Deutsch und beherrschst Französisch und Italienisch; Englisch von Vorteil. Wir bieten Hybridarbeit bis zu 40% und attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise in Versicherungen oder Finanzen
Stilsicheres Deutsch sowie Französisch und Italienisch in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
Rasche Auffassungsgabe für IT-Anwendungen und Prozesse

Aufgaben

Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und -anliegen (schriftlich und telefonisch)
Du verantwortest eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von Kündigungen und Aufhebungen
Du arbeitest im Beschwerdemanagement mit und unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen fachlich
Du erteilst kompetente Auskünfte bei Kundenanfragen und stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung von schriftlicher Kundenkorrespondenz sicher
Du übernimmst Offline-Aktivitäten wie administrative und organisatorische Tätigkeiten

Kenntnisse

Deutsch

Französisch

Italienisch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

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