Modern Workplace Specialist (Support) 80-100%

microtom gmbh; Basel; Hybrid; CHF 85,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitsbedingungen

Weiterbildungen & Zertifizierungen

Team-Events

Moderne Arbeitsmittel

Job summary

microtom ag in der Region Basel sucht eine/n Modern Workplace Specialist (Support). Du betreust Kunden im First- und Second-Level Support rund um moderne Arbeitsplatzumgebungen und arbeitest mit Microsoft 365, Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online und Purview.

Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und möchtest dich fachlich weiterentwickeln. Wir bieten flexible Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Team mit kurzen Entscheidungswegen.

Qualifications

• Leidenschaft für IT und moderne Cloud-Technologien.
• Freude am Umgang mit Menschen und daran, anderen weiterzuhelfen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung unserer Kunden im First- und Second-Level Support rund um den Modern Workplace.
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen mit Fokus auf Microsoft Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online und Microsoft Purview.
• Verwaltung und Support von Windows Clients sowie modernen Arbeitsplatzlösungen.
• Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung von technischen Problemen im Microsoft Cloud Umfeld.
• Planung und Umsetzung von Änderungen, Optimierungen und kleineren Projekten.
• Beratung von Kunden und Anwendern bei technischen Fragestellungen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensartikeln.

Skills

IT-Support

Kundenberatung

Microsoft 365

Entra ID

Exchange Online

Intune

SharePoint Online

PowerShell

Windows Client

IT-Security

Deutsch/Englisch

Job description

Münchenstein bei Basel

Vertragsart:

Sprachen:

Deutsch und Englisch

Du begeisterst dich für IT, moderne Cloud-Technologien und den Umgang mit Menschen? Du möchtest nicht nur Tickets bearbeiten, sondern Kunden aktiv unterstützen, Probleme lösen und dein Wissen kontinuierlich erweitern? Dann bist du bei microtom ag genau richtig.

AlsModern Workplace Specialist (Support)bist du eine wichtige Ansprechperson für unsere Kunden und unterstützt den Betrieb moderner Arbeitsplatzumgebungen. Du arbeitest mit aktuellen Microsoft-Technologien, löst spannende Herausforderungen und trägst dazu bei, dass unsere Kunden effizient, sicher und erfolgreich arbeiten können.

Was du bei uns machst (aka deine Superkräfte)

• Unterstützung unserer Kunden im First- und Second-Level Support rund um den Modern Workplace
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen mit Fokus auf Microsoft Entra ID, Exchange Online, Intune, SharePoint Online und Microsoft Purview
• Verwaltung und Support von Windows Clients sowie modernen Arbeitsplatzlösungen
• Analyse, Troubleshooting und nachhaltige Behebung von technischen Problemen im Microsoft Cloud Umfeld
• Planung und Umsetzung von Änderungen, Optimierungen und kleineren Projekten
• Beratung von Kunden und Anwendern bei technischen Fragestellungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Wissensartikeln

Was du mitbringst (neben Begeisterung)

• Leidenschaft für IT und moderne Cloud-Technologien
• Freude am Umgang mit Menschen und daran, anderen weiterzuhelfen
• Freundliche, professionelle und verständliche Kommunikation
• Geduld und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Anwenderinnen und Anwendern mit unterschiedlichen IT-Kenntnissen
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Kolleginnen und Kollegen sowie externen Partnern
• Erfahrung im First- und Second-Level Support
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Entra ID, Exchange Online, Intune und SharePoint Online
• Kenntnisse von Microsoft Purview von Vorteil
• Gute Fähigkeiten im strukturierten Troubleshooting
• Grundverständnis von Microsoft Cloud Services, Windows Client Management und IT Security
• PowerShell-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Freude daran, Neues zu lernen und Verantwortung zu übernehmen

Was du bei uns bekommst (und warum du es lieben wirst)

• Ein motiviertes, aufgestelltes und hilfsbereites Team, das Wissen aktiv teilt und sich gegenseitig unterstützt
• Spannende Kunden aus unterschiedlichen Branchen und abwechslungsreiche Herausforderungen
• Die Möglichkeit, mit den neuesten Microsoft-Technologien zu arbeiten
• Viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Unterstützung bei Weiterbildungen und Microsoft-Zertifizierungen
• Bis zu 24 Stunden pro Jahr für Aus- und Weiterbildungen ohne zusätzliche Genehmigung
• Eigenverantwortung und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitsbedingungen
• Regelmässige Team-Events und gemeinsame Aktivitäten
• Ein Umfeld, in dem deine Ideen gehört werden und du etwas bewegen kannst
• Die Chance, jeden Tag Neues zu lernen und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln

Über uns

microtom ag unterstützt Unternehmen dabei, moderne, sichere und produktive IT-Arbeitsplätze bereitzustellen. Wir setzen auf Microsoft Cloud-Technologien, pragmatische Lösungen und eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Dabei stehen Teamgeist, Hilfsbereitschaft und kontinuierliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt.

Bei uns übernimmst du Verantwortung, arbeitest mit modernsten Technologien und wirst Teil eines Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst.

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.