Mitarbeiterin der Telefonzentrale

Schaffhausen24; Zürich; Vor Ort; CHF 34.000 - 49.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkplatzmöglichkeiten

Gute öffentliche Verkehrsanbindung

Zusammenfassung

Schaffhausen24 sucht eine Telefonistin, die als erste Ansprechperson für Kunden dient und Anrufe professionell entgegennimmt.

Sie arbeiten zuverlässig, diskret und begrüßen Kunden mit einer sympathischen Art. Die Rolle erfordert Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Home-Office ist nicht vorgesehen, Parkplatz- und gute ÖV-Anbindung vorhanden.

Qualifikationen

• Hohe Qualitätsstandards, Diskretion und eigenständiges Arbeiten.
• Stilsichere Kommunikation und schnelle Auffassungsgabe.
• Erfahrung mit gängigen Computerprogrammen.
• Teamorientierung und Bereitschaft zur Urlaubsvertretung.

Aufgaben

• Drehscheibenfunktion in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützen
• Anliegen aufnehmen und an die zuständigen Stellen weiterleiten
• das Unternehmen nach aussen professionell und sympathisch vertreten

Kenntnisse

Diskretion

Selbstständiges Arbeiten

Stilsichere Kommunikation

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Deutsch Schweizerdeutsch

Computerkenntnisse

Jobbeschreibung

Werden Sie Teil unseres Teams und machen Sie jeden Anruf zu einem positiven Kundenerlebnis.

Sie telefonieren gerne, haben Freude am Kontakt mit Menschen und verstehen es, am Telefon professionell und sympathisch aufzutreten?

Als Telefonistin sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und damit eine wichtige Visitenkarte unseres Unternehmens. Mit Ihrer charmanten und kompetenten Art nehmen Sie Anrufe entgegen, unterstützen bei Anliegen und sorgen für eine zuverlässige und persönliche Kommunikation. Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die Freude am Telefonieren hat und unser Team im schönen Zürcher Seefeld unterstützt.

Ihr Verantwortungsbereich:

• Drehscheibenfunktion in der Kommunikation mit Kunden und Mitarbeitenden
• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe
• Kunden bei Fragen und Anliegen unterstützen
• Anliegen aufnehmen und an die zuständigen Stellen weiterleiten
• das Unternehmen nach aussen professionell und sympathisch vertreten

Das bringen Sie mit:

• Sie legen Wert auf hohe Qualität, Diskretion und sind sich selbständiges Arbeiten gewohnt
• stilsichere Kommunikation und eine rasche Auffassungsgabe
• Sie sind mit den gängigen Computerprogrammen vertraut und finden sich auch in neuen Programmen schnell zurecht
• arbeiten gerne im Team wie auch selbständig, behalten in hektischen Zeiten die Ruhe
• Sie sind teamorientiert und übernehmen die Ferienvertretung sowie Einsätze für Krankheitsfälle
• Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine humorvolle Art
• Schweizerdeutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (Französisch willkommen)

Was Sie bei uns erwartet:

• kein Telefonverkauf
• fixe Arbeitstage (Home-Office ist nicht möglich)
• helle, moderne und ergonomische Arbeitsplätze (Einzelbüros)
• Festanstellung im Stundenlohn ab CHF 30.00/Std. Brutto
• ein herzliches und professionelles Team
• abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• regelmässige Team-Apéros
• Parkplatzmöglichkeiten
• gute öffentliche Verbindungen

Quelle : christinavassalli.ch