Mitarbeiter Kundenservice 60 - 80 %

Securiton AG; Zollikofen; Hybrid; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeit

Great Place to Work

Job summary

TUS Telekommunikation und Sicherheit sucht Mitarbeitende im Kundenservice (80–100%) in der Schweiz. Sie erstellen Abonnementsverträge, bearbeiten Mutationen und Eigentümerwechsel, erstellen Lieferdokumente und unterstützen Kunden sowie Vertriebspartnern. Gute Office-Kenntnisse und EFZ sind Voraussetzung; französische Sprachkenntnisse sind erwünscht.

Es erwartet Sie ein dynamisches Team mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit und einem umfassenden Weiterbildungsangebot. Interessiert?

Qualifications

• EFZ kaufmännische Grundbildung, eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ).
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office; Abacus von Vorteil.
• Mehrjährige Berufserfahrung in kaufmännischer Funktion mit direktem Kundenkontakt, idealerweise technischer Umfeld.

Responsibilities

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden.
• Bearbeiten Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen; Dokumente an involvierte Stellen verteilen.
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für Endgeräte.
• Verrechnen der Abonnement- und Einmalgebühren.
• Unterstützung und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.

Skills

Kundendienst

Kundenkontakt

Teamorientierung

Selbstständigkeit

Education

EFZ kaufmännische Grundbildung

Tools

Microsoft Office

Abacus

Job description

Gemeinsam für eine sichere Zukunft

TUS Telekommunikation und Sicherheit ist ein moderner Multitechnologieprovider, der zukunftsgerichtete Lösungen für die hochsichere Alarmübermittlung anbietet. Mehr als 40 Mitarbeiter engagieren sich täglich für das reibungslose Funktionieren aller Systeme und leisten damit einen wichtigen Beitrag an eine sichere Schweiz. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur - innerhalb des Unternehmens wie auch in der Kommunikation mit ihren Kunden und Partnern.
Möchtest du in einem dynamischen Unternehmen in der Sicherheitsbranche arbeiten, indem du schweizweit Menschen und Werte schützt und du was bewegen kannst? Schätzt du die Freiheit, deine tägliche Arbeit selbst zu organisieren, um deine Aufgaben erfolgreich ausführen zu können?

Mitarbeiter Kundenservice 80 - 100 % (m/w/d)

Was du bewirkst

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden
• Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die involvierten Stellen
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für die Endgeräte
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren
• Leisten von Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kaufmännischen Funktion mit direktem Kundenkontakt - idealerweise in einem technischen Umfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch (Muttersprache) und Deutsch sind zwingend erforderlich
• Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
• Technische Affinität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Selbständigkeit, Eigenverantwortung und eine teamorientierte, aufgestellte Persönlichkeit

Was dich erwartet

• Du-Kultur über alle Stufen
• Engagiertes Team, das gemeinsam mehrerreicht
• Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
• Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
• Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
• Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
• Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
• SolidePensionskasse
• VerschiedeneSpezialangebote(z.B. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)

Bei uns kannst du was bewegen!
Hast du noch Fragen? Christine Salzgeber, HR-Beraterin (058 910 52 92) beantwortet deine Fragen gerne. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
TUS Telekommunikation und Sicherheit
www.igtus.ch

Christine Salzgeber 058 910 52 92