Mitarbeiter Kundenservice 60 – 80 % (m/w/d)

Securiton AG; Graben; Hybrid; CHF 85,000 - 115,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeit

Weiterbildungsmöglichkeiten

27–30 Tage Ferien

Job summary

TUS Telekommunikation und Sicherheit sucht eine kaufmännische Fachkraft mit Flair für Kundenkontakt. Sie erstellen Abonnementsverträge, bearbeiten Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen sowie Liefer- und Konfigurationsdokumente für Endgeräte.

Sie verfügen über EFZ, sprechen Deutsch und Französisch fließend und bringen idealerweise Erfahrung in einem technischen Umfeld sowie Abacus-Kenntnisse mit.

Qualifications

• EFZ Abschluss erforderlich.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse zwingend.
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich mit direktem Kundenkontakt, idealerweise in technischem Umfeld.

Responsibilities

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden.
• Bearbeiten von Mutationen, Eigentümerwechseln und Kündigungen sowie Weiterleitung der Dokumente.
• Erstellen von Lieferdokumenten und Konfigurationsfiles für Endgeräte.
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren.
• Beratung und Support bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern.

Skills

Microsoft Office

Abacus

Kundenkontakt

Französisch (Muttersprache)

Deutsch

Education

EFZ kaufmännische Grundbildung

Tools

Microsoft Office

Abacus

Job description

Gemeinsam für eine sichere Zukunft

TUS Telekommunikation und Sicherheit ist ein moderner Multitechnologieprovider, der zukunftsgerichtete Lösungen für die hochsichere Alarmübermittlung anbietet. Mehr als 40 Mitarbeiter engagieren sich täglich für das reibungslose Funktionieren aller Systeme und leisten damit einen wichtigen Beitrag an eine sichere Schweiz. TUS setzt seit jeher auf eine offene Kultur – innerhalb des Unternehmens wie auch in der Kommunikation mit ihren Kunden und Partnern.

Möchtest du in einem dynamischen Unternehmen in der Sicherheitsbranche arbeiten, indem du schweizweit Menschen und Werte schützt und du was bewegen kannst? Schätzt du die Freiheit, deine tägliche Arbeit selbst zu organisieren, um deine Aufgaben erfolgreich ausführen zu können?

Was du bewirkst

• Erstellen von Abonnementsverträgen und Aufschaltdokumenten bei Neukunden
• Bearbeiten diverser Mutationen, Eigentümerwechsel und Kündigungen bei bestehenden Kunden und Verteilung der entsprechenden Dokumente an die involvierten Stellen
• Erstellen der Lieferdokumente und Konfigurationsfiles für die Endgeräte
• Verrechnung der Abonnements- und Einmalgebühren
• Leisten von Support und Beratung bei Anfragen von Kunden und Vertriebspartnern

Was du mitbringst

• Eine abgeschlossene kaufmännische Grundbildung mit eidgenössischem Fähigkeitszeugnis (EFZ)
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, Erfahrung mit Abacus ist von Vorteil
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer kaufmännischen Funktion mit direktem Kundenkontakt – idealerweise in einem technischen Umfeld
• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Französisch (Muttersprache) und Deutsch sind zwingend erforderlich
• Rasche Auffassungsgabe für komplexe Zusammenhänge
• Technische Affinität sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Selbständigkeit, Eigenverantwortung und eine teamorientierte, aufgestellte Persönlichkeit

Was dich erwartet

• Du-Kultur über alle Stufen
• Engagiertes Team, das gemeinsam mehrerreicht
• Unsere Leadership Principles als Grundlage für unsere Zusammenarbeit: «Wir alle sind Leader»
• Zertifizierte «Great-Place-To-Work®» Arbeitgeberin
• Sehr gut ausgebautes Aus- und Weiterbildungsangebot
• Flexible Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit
• Individuelles und umfassendes Einführungsprogramm
• Zwischen 25 und 30 Tage Ferien
• SolidePensionskasse
• VerschiedeneSpezialangebote(z.b. privater Einkauf bei namhaften Firmen, Ferienwohnungen in der Schweiz zu vergünstigten Konditionen)

TUS Telekommunikation und Sicherheit
www.igtus.ch