Mitarbeiter:in Verkauf, Administration und Kundendienst

Coop; Zürich; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Rabatte auf Reiseangebote ITS Coop

5-fache Superpunkte im Supermarkt

Rabatte Coop-Gruppe (bis zu 20%)

Mobile- und Prepaid-Rabatte bei Coop-M

GA-Vergünstigung

Job summary

Coop in Zürich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in zur Betreuung anspruchsvoller Kundschaft. Sie bedienen und beraten Kunden, nehmen Bestellungen entgegen und bearbeiten Reklamationen. Dank Ihrem Überblick sichern Sie Geld-, Post- und Lieferscheinkreisläufe.

Zudem erledigen Sie allgemeine administrative Aufgaben. Sie verfügen über eine Ausbildung im Detailhandel oder als Kaufmann/-frau, Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut und flexible Arbeitszeiten (Mo–Sa) sind Teil des Jobs.

Qualifications

• Kundenkontakt- und Beratungskompetenz, Freude am Umgang mit Menschen.
• Ausbildung im Detailhandel oder Kaufmann/-frau.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch/Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Kundendienst und Informationszentrale betreuen.
• Kunden bedienen, beraten und Bestellungen entgegennehmen sowie Reklamationen bearbeiten.
• Administrative Aufgaben erledigen.
• Geld-, Post- und Lieferscheinkreislauf sicherstellen.

Skills

Kundenkontakt

Education

Berufsausbildung im Detailhandel oder Kaufmann/-frau

Job description

Aufgaben

• Der Kundendienst und die Informationszentraleliegen in Ihrer Verantwortung.
• Mit Geduld und Engagement bedienen und beraten Sie unsere anspruchsvolle Kundschaft.
• Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Kundenreklamationen.
• Dank Ihrem Überblick sind Geld-, Post- und Lieferscheinkreislauf sichergestellt.
• Sie erledigen allgemeine administrative Arbeiten.

Anforderungen

• Sie bringen eine Berufsausbildung im Detailhandel oder als Kaufmann:frau mit.
• Erfahrung in administrativen Bereichen und im Kassawesenzeichnen Sie aus.
• Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut - in Wort und Schrift. Englisch und Französisch sind ein Plus.
• Flexible Einsatzzeiten (Mo-Sa) sind für Sie im Verkauf selbstverständlich.
• Die Kundenkontakt und die Teamarbeit bereiten Ihnen Freude.

Was wir bieten

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr, attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Ihre Ansprechperson

Sinduja Kugasothy HR Marketing