Mitarbeiter:in Verkauf, Administration und Kundendienst

Coop Genossenschaft; Bern; Hybrid; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reise-Rabatt ITS Coop Travel

5x Superpunkte

Versicherungsrabatt 20%

Rabatte Coop-Gruppe 20%

Mobile/Prepaid Rabatte Coop Mobile

Personalrabatt Partner (Haushalt)

GA-Abo-Vergünstigung

Zusammenfassung

Die Coop Genossenschaft in Bern sucht eine engagierte Mitarbeiterin im Kundendienst, die unsere Kundschaft kompetent bedient, berät und das Kassensystem verantwortet. Sie betreut zudem Kundenbestellungen und Reklamationen.

Sie bringen eine Ausbildung im Detailhandel oder als Kaufmann/-frau mit, arbeiten routiniert mit Office-Programmen, sprechen Deutsch fließend und haben idealerweise Englisch/Französisch als Plus. Flexible Arbeitszeiten Mo–Sa runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Eine Ausbildung im Detailhandel oder als Kaufmann/-frau abgeschlossen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Flexibilität Mo–Sa; Kundenkontakt, Teamarbeit, selbständig arbeiten.

Aufgaben

• Kundendienst und Informationszentrum liegen in deiner Verantwortung.
• Kunden bedienen und beraten unsere anspruchsvolle Kundschaft.
• Verantwortung für das Kassawesen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Reklamationen.
• Überblick sorgt für sicheren Geld-, Post- und Lieferscheinkreislauf.

Kenntnisse

Deutsch (sehr gut)

Englisch (Plus)

Französisch (Plus)

Kundenkontaktfreude

Teamarbeit

Selbstständigkeit

Belastbarkeit

Engagement

Ausbildung

Berufsausbildung im Detailhandel oder als Kaufmann/frau

Tools

Office-Programme

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Der Kundendienst und die Informationszentraleliegen in deiner Verantwortung.
• Mit Geduld und Engagement bedienst und berätst du unsere anspruchsvolle Kundschaft.
• Die Verantwortung für das Kassawesen liegt ebenfalls bei dir.
• Du bist zuständig für die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Kundenreklamationen.
• Dank deinem Überblick sind Geld-, Post- und Lieferscheinkreislauf sichergestellt.

Anforderungen

• Du bringst eine Berufsausbildung im Detailhandel oder als Kaufmann:frau mit.
• Mit Office-Programmen bist du routiniert.
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut - in Wort und Schrift. Englisch und Französisch sind ein Plus.
• Flexible Einsatzzeiten (Mo-Sa) sind für dich im Verkauf selbstverständlich.
• Die Kundenkontakt und die Teamarbeit bereiten dir Freude.
• Du bezeichnest dich als selbstständige, belastbare und engagierte Persönlichkeit.

• Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement
• Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und 4 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.– Rabatt aufs Jahresabonnement

Deine Ansprechperson

Gina Marinello
HR Marketing