Mitarbeiter/in Kundenempfang & Administration 100% (m/w/d)

KMU Jobs AG; Reinach; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

KMU Jobs AG in der Nordwestschweiz sucht eine freundliche Persönlichkeit für den Empfang und die Administration in einem etablierten Garagenbetrieb.

Sie empfangen Kundinnen und Kunden, betreuen die Telefonzentrale, koordinieren Termine und bereiten Kunden- sowie Werkstattaufträge administrativ vor. Teamorientierung, Servicegedanke und präzise Datenerfassung sind gefragt.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im Kundendienst/Administration.
• Erfahrung aus der Automobilbranche willkommen, aber kein Muss.
• Freude an Fahrzeugen und Mobilität.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am täglichen Kundenkontakt.
• Freundliches, gepflegtes Auftreten.
• Organisationstalent, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute PC-Anwenderkenntnisse.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.
• Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Kundinnen und Kunden empfangen und professionell betreuen.
• Telefonzentrale bedienen, Anliegen entgegennehmen und Ansprechpartner koordinieren.
• Werkstatt- und Servicetermine vereinbaren und planen helfen.
• Kunden- und Werkstattaufträge administrativ vorbereiten, Informationsfluss sicherstellen.
• Bereiche Kundendienst und Verkauf organisatorisch unterstützen.
• Allgemeine Korrespondenz bearbeiten und Kunden- sowie Fahrzeugdaten pflegen.
• Telefon, Kundschaft und Werkstatt gleichzeitig managen.

Kenntnisse

Kundenservice

Empfang

Organisationstalent

Kommunikation

PC-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französisch/Englisch Vorteil

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Mitarbeiter/in Kundenempfang & Administration 100% (m/w/d)

Organisationstalent mit Benzin im Blut gesucht! Wir sind ein spezialisierter Personaldienstleister, welcher seit 2008 massgeschneiderte Mitarbeiter/innen für unsere Kunden aus der ganzen Nordwestschweiz rekrutiert. Für unseren Kunden, einen etablierten Garagenbetrieb in der Region Basel, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit als:

Tätigkeiten

• Sie empfangen die Kundinnen und Kunden und sorgen vom ersten Moment an für eine professionelle Betreuung
• Sie bedienen die Telefonzentrale, nehmen Kundenanliegen entgegen und koordinieren die entsprechenden Ansprechpartner
• Sie vereinbaren Werkstatt- und Servicetermine und unterstützen bei deren Planung
• Sie bereiten Kunden- und Werkstattaufträge administrativ vor und stellen einen reibungslosen Informationsfluss sicher
• Sie unterstützen die Bereiche Kundendienst und Verkauf bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Sie bearbeiten allgemeine Korrespondenz und pflegen Kunden- und Fahrzeugdaten
• Sie behalten auch dann den Überblick, wenn Telefon, Kundschaft und Werkstatt gleichzeitig etwas von Ihnen möchten

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Erfahrung im Kundendienst, Empfang oder in der Administration
• Erfahrung aus der Automobilbranche ist willkommen, aber kein Muss
• Freude an Fahrzeugen und Interesse an der Welt der Mobilität
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am täglichen Kundenkontakt
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Sie kommunizieren gerne, können Prioritäten setzen und bleiben auch in lebhaften Situationen gelassen
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Französisch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil

Was erwartet Sie

• Abwechslungsreiche Drehscheibenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und internen Ansprechpartnern
• Moderner Arbeitsplatz in einem professionellen Automobilumfeld
• Eingespieltes Team und angenehmes Arbeitsklima
• Viel Kundenkontakt und ein Arbeitsalltag, bei dem kaum ein Tag gleich aussieht
• Selbstständiges Arbeiten mit entsprechender Eigenverantwortung
• Attraktive und zeitgemässe Anstellungsbedingungen
• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten

Sie sind Gastgeber/in, Organisationstalent und haben vielleicht sogar etwas Benzin im Blut? Dann könnten Sie perfekt zu dieser Stelle passen.