Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration Stundenlohn 40% - 60%

Conforama Suisse SA; Emmen; Presencial; CHF 30.000 - 36.000; Tempo parcial

Benefícios oferecidos por esta vaga

Junges, dynamisches Arbeitsumfeld

Zukunftsperspektiven innerhalb der Gr"

Zukunftsperspektiven innerhalb der Gru

Resumo da vaga

Conforama Suisse SA sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst und Administration in Emmenbrücke. Die Position umfasst Empfang und Beratung von Kunden am Schalter und telefonisch, sowie administrative Unterstützung des Teams.

Sie arbeiten 40–60% vor Ort. Erwartet wird eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) und gute IT-Kenntnisse; Engagement, Organisationstalent und Samstagsverfügbarkeit sind von Vorteil. Wir bieten ein junges, dynamisches Umfeld.

Qualificações

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Gute IT-Kenntnisse und technisches Verständnis.
• Organisierte, kontaktfreudige Person mit Samstagsverfügbarkeit.

Responsabilidades

• Sie empfangen und beraten die Kunden am Schalter und am Telefon.
• Sie verwalten alle Kundendienstakten: Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften, Kundendarlehen.
• Sie verwalten den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen.
• Sie kassieren die bezahlten Leistungen und leisten Rückerstattungen.
• Sie übernehmen administrative Aufgaben zur Unterstützung des Abteilungsteams.

Conhecimentos

Kundenservice

Verkaufskonzept

Teamfähigkeit

Organisationsfähigkeit

Formação

EFZ Kaufmann/Kauffrau oder Verkaufsfachmann/-frau

Descrição da vaga

Conforama Suisse sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundendienst. Flexible Arbeitszeiten und ein dynamisches Umfeld erwarten dich!

Aufgaben

• Kunden am Schalter und Telefon empfangen und beraten.
• Kundendienstakten verwalten: Ersatzteile, Umtausch, Gutschriften.
• Administrative Aufgaben zur Unterstützung des Teams übernehmen.

Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann oder Verkaufsfachmann.
• Gute technische Kenntnisse in Informatik und Unterhaltungselektronik.
• Organisiert, kontaktfreudig und samstags verfügbar.

Conforama Suisse ist seit über 50 Jahren in der Schweiz präsent und ist stolz darauf, mit seinen 850 Mitarbeitern verteilt in 20 Geschäften in der ganzen Schweiz, jedes Jahr über 6 Millionen Kunden zu bedienen. Bereits die Nummer eins in der Schweiz in verschiedenen Produktkategorien (Möbel, Wohnaccessoires und Unterhaltungselektronik) engagieren sich all unsere Mitarbeiter für eine tiefgreifende Umgestaltung unseres Unternehmens, welche auf Kundenservice, Digitalisierung und E-commerce ausgerichtet ist.

Für unsere Geschäftsstelle in Emmenbrücke suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n:

Mitarbeiter/in Kundendienst und Administration Stundenlohn 40% - 60%

Ihre Aufgabe:

Unter der Führung des Abteilungsleiters packen Sie mit an das Geschäft jederzeit in Topzustand zu halten. Als kundenorientierte/r Mitarbeiter/in zeigen Sie Eigeninitiative und Leistungsbereitschaft in verschiedenen Bereichen und sind zudem handwerklich begabt.

Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

• Sie empfangen und beraten die Kunden am Schalter und am Telefon,
• Sie verwalten alle Kundendienstakten: Ersatzteile, Interventionen, Umtausch, Gutschriften, Kundendarlehen,
• den Warenfluss von defekten Produkten und Ersatzteilen zu verwalten,
• die von den Kunden bezahlten Leistungen zu kassieren und Rückerstattungen vorzunehmen,
• Sie übernehmen administrative Aufgaben, die mit dem reibungslosen Funktionieren der Abteilung verbunden sind.

Sie müssen auch den Verwaltungsleiter des Geschäfts unterstützen und folgende Aufgaben übernehmen:

• Verschiedene administrative Aufgaben und Computereingaben im Zusammenhang mit der Geschäftstätigkeit,
• Beantwortung von E-Mails und Telefonaten,
• Verwaltung der eigenen Kasse,
• Kontrolle aller Prozesse und Dokumente im Zusammenhang mit dem Fluss der finanziellen Mittel,
• Verwalten der Kunden- und Hilfskonten (offene Kundenkonten),
• Kontrolle von Transaktionen,
• Verwaltung des Flusses der Hauslieferungen.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über ein EFZ als Kauffrau/Kaufmann oder als Fachfrau/Fachmann Verkauf,
• Sie verfügen über sehr gute technische Kenntnisse im Bereich Informatik und Unterhaltungselektronik,
• Sie kennen sich mit den gängigen Informatiktools aus, sind gut organisiert, kontaktfreudig und diplomatisch,
• Sie sind samstags verfügbar.

Wir bieten:

Ein junges und dynamisches Arbeitsumfeld und reelle Zukunftsperspektiven innerhalb einer stetig wachsenden Gruppe.

Seetalstrasse 50
6020 Emmenbrücke