Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst 50% (m/f/d)

Manor AG; Bezirk Solothurn; Vor Ort; CHF 30.000 - 37.500; Teilzeit

Zusammenfassung

Manor AG in Solothurn sucht eine motivierte Mitarbeiterin/ einen motivierten Mitarbeiter für Kasse und Kundendienst in Teilzeit (50 %). Du betreust Kunden, berätst umfassend, bearbeitest E-Shop-Bestellungen und Abholungen sowie Retouren.

Du bist Teamplayer, behältst in hektischen Momenten den Überblick und bringst IT-Kenntnisse ein. Idealerweise hast du eine Grundausbildung im Detailhandel oder kaufmännisch, hast Erfahrung im Kundenservice und sprichst fließend Deutsch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder kaufmännischen Bereich.
• Erfahrung im Kundendienst bzw. Beratung.
• Gute Deutschkenntnisse, weitere Landessprache von Vorteil.
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Belastbarkeit bei hoher Kundenfrequenz.
• Guter Umgang mit IT und gängigen Office-Anwendungen.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen; schnelle, souveräne Lösungen finden.
• Umfassende Beratung im Sortiments- und Servicebereich, auch online.
• Bearbeitung von Tablet-Webshop-Bestellungen für Kundinnen und Kunden.
• Anlaufstelle für E-Shop-Abholungen und E-Shop-Retouren.
• Experte für Manor World Mastercard und Treueprogramme.
• Administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Kenntnisse

Kundenservice

Kundenberatung

Teamfähigkeit

Kommunikation

IT-Kenntnisse

Office-Apps

Kassenerfahrung

Deutsch fließend

Ausbildung

Grundausbildung im Detailhandel oder kaufmännisch

Tools

Tablet

Kassen-Software

Webshop-Systeme

Jobbeschreibung

Solothurn | Teilzeit 50 % | unbefristet | 01.09.2026

Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst 50 % (m/f/d)

Jeder Besuch ist etwas Besonderes – und genau daran richten wir unseren Service aus. Mit Teamgeist, Agilität und echter Kundennähe gestalten wir bei Manor das Nr. 1 Warenhaus für den Alltag, in unseren Läden genauso wie online. Du liebst ein dynamisches Umfeld und möchtest deine Stärken einbringen? Dann gestalte mit uns das Einkaufserlebnis von morgen!

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Verkauf suchen wir per 01.09.2026, unbefristet, am Standort Solothurn, eine*r motivierte*r und engagierte*r Mitarbeiter*in Kasse/Kundendienst 50 % (m/f/d).

Deine Verantwortung

• Du kümmerst dich um Kundenanliegen und -reklamationen und entwickelst schnell und souverän Lösungen.
• Du stellst eine umfassende und kompetente Beratung im Sortiments- und Servicebereich sicher, der sowohl unser Offline- als auch Onlineangebot umfasst.
• Du tätigst für unsere Kundschaft via Tablet Webshop-Bestellungen und gestaltest so ein einmaliges, umfassendes Einkaufserlebnis.
• Du bist die Anlaufstelle für E‑Shop-Abholungen und E‑Shop-Retouren.
• Du bist Expert*in für unsere Manor World Mastercard und unsere Treueprogramme.
• Du übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten im Backoffice.

Dein Profil

• Du verfügst idealerwiese über eine abgeschlossene Grundausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich.
• Du hast Erfahrung in einer gleichwertigen Tätigkeit, vorzugsweise an einem Kundendienst.
• Du bist eine kommunikative Persönlichkeit und stehst gerne mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen in Kontakt.
• Du kannst mit einer hohen Kundenfrequenz umgehen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick.
• Du bist ein Teamplayer und legst Wert auf ein gepflegtes Auftreten und vorbildliche Umgangsformen.
• Du verfügst über gute IT‑Kenntnisse und wendest die gängigen Office-Anwendungen versiert an.
• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst von Vorteil über Kenntnisse einer weiteren Landessprache.
• Du verfügst über einen einwandfreien Betreibungs- und Strafregisterauszug.