Mitarbeiter:in Gästeservice & Ticketing

Weisse Arena Group; Laax; Sur place; CHF 30 000 - 41 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Freie Bergfahrten

Shops- und Hotelvergünstigungen

Familienvorteile

Résumé du poste

Weisse Arena Gruppe sucht eine engagierte Persönlichkeit im Gästeservice & Ticketing für die Wintersaison mit Aussicht auf Jahresanstellung. Sie beraten Gäste freundlich, verkaufen Tickets und bearbeiten Rückerstattungen sowie Gruppenanfragen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung, sprechen Deutsch fließend, Englisch gut, idealerweise Italienisch oder Französisch. Flexible Arbeitszeiten und Front-Office-Einsatz gehören dazu.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Italienisch/Französisch von Vorteil.

Responsabilités

• Unterstützung beim reibungslosen Tagesbetrieb der Verkaufsstelle.
• Kompetente Beratung und Verkauf aller Produkte und Tickets.
• Bearbeitung von Rückerstattungen, Schadenfällen und Gruppenanfragen.
• Abrechnung und Kontrolle der Einzel- und Gesamtabrechnung der Verkaufsstelle.
• Kassen- und Parkhaus-Bargeldverwaltung.
• Mitwirkung bei Mitarbeiterschulungen interner Verkaufsstellen.
• Erstellung von Dokumentationen und Preis-/Produktanpassungen.
• Unterstützung bei Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Lernender.
• Bestandskontrollen von Verkaufs- und Verbrauchsmaterialien.
• Mitwirkung bei Einführung neuer Produkte und Projekte.

Connaissances

Kundenorientierung

Beratung

Verkauf

Deutsch fließend

Englisch gut

Italienisch/Französischkenntnisse

Formation

Berufsausbildung

Description du poste

Die Weisse Arena Gruppe in LAAX ist Vorreiter im alpinen Tourismus und eine begeisterte Community für einmalige Bergabenteuer. Zur Gruppe gehören diverse Hotel- und Gastronomiebetriebe, Sport und Rental Shops, eine Ski-, Snowboard- und Bikeschule sowie eine Management- und eine Baugesellschaft. Unser Erfolg? Ein motiviertes und engagiertes Team, das seine Leidenschaft täglich lebt.

Die Weisse Arena Bergbahnen AG ist eine Tochtergesellschaft der Weissen Arena Gruppe, Laax. Sie ist für den Bau sowie den Betrieb der touristischen Beförderungsanlagen zuständig und verfügt über 28 Anlagen (Luftseilbahnen, Gondelbahnen, Sessellifte, Skilifte). Des Weiteren gehören die Beschneiung, die Präparation der 224 km Pisten sowie der Parks und Pipes, der Rettungsdienst und der Liftticketverkauf dazu.

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und sorgst mit deiner freundlichen Art dafür, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen. Auch wenn einmal viel los ist, behältst du den Überblick und findest für unsere Gäste die passende Lösung. Dann wartet bei uns eine abwechslungsreiche Stelle im Gästeservice & Ticketing auf dich – zunächst für die Wintersaison, mit der Aussicht auf eine anschliessende Jahresanstellung.

Was du bewegst

• Unterstützung beim reibungslosen Tagesbetrieb der eingeteilten Verkaufsstelle
• Kompetente Beratung und Verkauf aller Produkte und Tickets
• Bearbeitung von Rückerstattungen, Schadenfällen und Gruppenanfragen
• Abrechnung und Kontrolle der Einzel- und Gesamtabrechnung der Verkaufsstelle (täglich, wöchentlich)
• Kontrolle des Münzbestands sowie Bargeldeinzahlungen (Kasse und Parkhaus)
• Unterstützung bei Mitarbeiterschulungen interner Verkaufsstellen
• Mitarbeit bei der Erstellung verschiedener Dokumentationen
• Unterstützung und Kontrolle bei der Anlage von Produkten und Preisen
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Lernender
• Kontrolle der Bestände von Verkaufs- und Verbrauchsmaterial
• Unterstützung und Mitwirkung bei der Einführung neuer Produkte und Projekte sowie bei Verbesserungen

Was dich ausmacht

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Du sprichst fliessend Deutsch, kannst dich auch in Englisch bestens verständigen und bringst vorzugsweise Italienisch-oder Französischkenntnisse mit
• Du bist vertraut an vorderster Front zu wirken und kannst Gäste positiv verblüffen
• Unregelmässige Arbeitszeiten und Wochenendeinsätze sind für dich selbstverständlich

Ein attraktiver Arbeitsplatz inmitten einer atemberaubenden Bergwelt ist dir gewiss. Zudem hast du die Möglichkeit, dich in unserem dynamischen, aufgeweckten Team und der lebhaften Unternehmenskultur weiterzuentwickeln. Freue dich auf zahlreiche , wie freie Bergfahrten, Vergünstigungen in unseren Shops, Hotels und Gastronomiebetrieben sowie Vorteile für deine Familie.

Weisse Arena Bergbahnen AG
Bergbahnkasse

Bianca Schmid