Mitarbeiter/in für den Applikationssupport (w/m)

Pharmatic AG - Eine Gesellschaft der Ofac-Gruppe; Neuenegg; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Job summary

Ofac sucht zur Verstärkung der Abteilung Support eine/n engagierte/n Pharma-Assistent/in oder erfahrene/n Drogisten/Drogistin für den ganzheitlichen Kundensupport. Sie arbeiten vorwiegend telefonisch oder schriftlich und beraten Apothekerinnen und Apotheker rund um die Applikationen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen, Unterstützung bei Inbetriebnahmen neuer Lösungen sowie Schulungen von Anwenderinnen und Anwendern vor Ort oder im Hause; Arbeitsort ist Zürich oder Neuenegg

Qualifications

• Muttersprache Deutsch; weitere Sprachen von Vorteil.
• Abgeschlossene Berufslehre als Pharma-Assistent/in oder vergleichbare Erfahrung (z.B. Drogist/in).
• Idealerweise Kenntnisse der Applikation 'Tactil' (nicht zwingend).
• Kundenkontaktfreude und Hilfsbereitschaft.
• Selbstständiges, exaktes Arbeiten sowie Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Telefonisch oder schriftlich auf spezifische Kunden-Anfragen antworten.
• Dank Offizin-Erfahrung Kunden am Telefon und per Fernwartung rund um Applikationen beraten und unterstützen.
• Bei Inbetriebnahmen neuer Lösungen helfen.
• Künftige Anwender/innen vor Ort oder im Hause schulen und begleiten.

Skills

Kundenkontakt

Offizin-Erfahrung

Selbstständiges Arbeiten

Exaktes Arbeiten

Initiative

Education

Berufslehre als Pharma-Assistent/in oder vergleichbare Erfahrung (z.B. Drogist/in)

Job description

Seit über 60 Jahren steht die Ofac Gruppe für bedeutende Entwicklung und laufende Innovationen für die Schweizer Apotheker, welche unseren Dienstleistungen vertrauen. Ofac spielt zudem eine Schlüsselrolle im Bereich digitale Gesundheit und entwickelt unter anderem Tools, die es dem Apotheker ermöglichen, seine Patienten besser zu betreuen, auch ausserhalb der Offizin, und ihnen überdies Leistungen anzubieten, die den heutigen Konsumgewohnheiten gerecht werden. Zur Verstärkung unserer Abteilung Support suchen wir eine/n:

Ihre Mission:

• Sie antworten telefonisch oder schriftlich auf spezifische Kunden-Anfragen
• Dank Ihrer Offizin-Erfahrung beraten und unterstützen Sie unsere Kunden am Telefon und per Fernwartung rund um die Applikationen
• Sie helfen mit bei Inbetriebnahmen neuer Lösungen
• Sie schulen und begleiten künftige Anwender/innen vor Ort oder im Hause

Ihr Profil:

• Ihre Muttersprache ist Deutsch (Französisch, Italienisch oder Englisch sind ein Plus, aber nicht zwingend)
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufslehre als Pharma-Assistent/in oder bringen vergleichbare Erfahrungen mit (z.B. Drogist/in)
• Idealerweise verfügen Sie über gute Kenntnisse der Applikation ‚Tactil‘ (nicht zwingend)
• Sie schätzen intensiven Kundenkontakt sehr und Hilfsbereitschaft gehört zu Ihren Stärken
• Sie zögern nicht, Initiative zu ergreifen und schätzen sowohl selbständiges, exaktes Arbeiten wie auch das Arbeiten im und mit anderen Teams

Arbeitsort:

Zürich oder Neuenegg BE

Beschäftigungsgrad:

100%

Eintrittsdatum:

per sofort oder nach Vereinbarung

Ofac

Laupenstrasse 11

CH-3176 Neuenegg

[e-mail]

031388 15 15

Es werden nur vollständige Kandidaturen - die den vorangehenden Kriterien entsprechen - beantwortet. Für diese Vakanz berücksichtigen wir keine Bewerbungen von Personalvermittlern.