Mitarbeiter:in Fachsupport und Qualitätsmanagement (80-100%)

LUNGENLIGA BERN; Bern; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergünstigungen

Betreuungszulagen

Unbezahlte Ferien möglich

Pensionskasse (PK) Beiträge

Halbtax

Job summary

Die Lungenliga Bern sucht eine Fachperson für Fachsupport und Qualitätsmanagement (80–100%). Du begleitest Patientinnen in der Sauerstoffversorgung, berätst medizinisch und gestaltest das Qualitätsmanagement aktiv mit.

Du bringst eine HF/FH-Qualifikation als Pflegefachperson mit, verfügst über Erfahrung im QM und kommunizierst sicher auf Deutsch und gut Französisch. Eine selbständige Arbeitsweise und Dienstleistungsorientierung runden dein Profil ab.

Qualifications

• Abschluss als dipl. Pflegefachperson HF/FH und mehrjährige Berufserfahrung.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement; Lungenerkrankungen von Vorteil.
• Sichere Deutschkommunikation, gute Französischkenntnisse.
• Technische Affinität; sicherer Umgang mit MS-Office.
• Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick, selbstständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Offerten erstellen, Bestellungen und Aufträge bearbeiten sowie Geräteaustausch und Gerätemieten organisieren.
• Fachspezifische Anfragen am Telefon beantworten und kompetenten 1st-Level-Support leisten.
• Menschen mit Lungenerkrankung beraten, Therapiegeräte installieren und Anwendung anleiten.
• Termine mit Patientinnen koordinieren und verlässlichen Ablauf sicherstellen.
• Ansprechperson für Arztpraxen, Spitex und Spitäler; zusätzlich das Qualitätsmanagement verantworten.

Skills

Kundenorientierung

Deutsch fließend

Französischkenntnisse

MS-Office-Kompetenz

Education

Dipl. Pflegefachperson HF/FH

Mehrjährige Berufserfahrung

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiter:in Fachsupport und Qualitätsmanagement (80-100%)

Verbinde dein Fachwissen mit deinem Qualitätsbewusstsein!

Du möchtest Patientinnen und Patienten kompetent in der Sauerstoffversorgung begleiten und gleichzeitig unser Qualitätsmanagement mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. Die Lungenliga Bern ist das Kompetenz- und Beratungszentrum für Lunge und Atmung im Kanton Bern.

Was du bewirkst

• Du erstellst Offerten, bearbeitest Bestellungen und Aufträge und organisierst Gerätetausche sowie Gerätemieten.
• Du beantwortest fachspezifische Anfragen am Telefon und leistest kompetenten 1st-Level-Support.
• Du berätst Menschen mit einer Lungenerkrankung, installierst Therapiegeräte und instruierst sie in der Anwendung.
• Du koordinierst Termine mit Patientinnen und Patienten und sorgst für einen verlässlichen Ablauf.
• Du bist Ansprechperson für Arztpraxen, Spitex und Spitäler und verantwortest zusätzlich das Qualitätsmanagement.

Was du mitbringst

• Du verfügst über einen Abschluss als dipl. Pflegefachperson HF/FH und du bringst einige Jahre Berufserfahrung mit.
• Du hast Erfahrung im Qualitätsmanagement; Fachwissen über Lungenkrankheiten ist von Vorteil.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Französisch.
• Du bist technisch affin und arbeitest routiniert mit der MS-Office-Palette.
• Du überzeugst mit Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und einer sehr selbständigen Arbeitsweise.

Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst

• Du bist Teil einer etablierten Non-Profit-Organisation, die für viele Menschen in Bern einen entscheidenden Unterschied macht.
• Wir sind ein wertschätzendes Team und pflegen eine offene, dynamische und unterstützende Unternehmenskultur, in der du mitgestalten kannst.
• Du übernimmst eine abwechslungsreiche Funktion mit rund 60 % Fachsupport Sauerstoff und rund 40 % Qualitätsmanagement.
• Wir bieten zahlreiche Benefits wie Vergünstigungen, Betreuungszulagen, die Möglichkeit für unbezahlte Ferien, grosszügige PK-Beiträge, Halbtax etc.

Für fachliche Auskünfte:

• Bettina Hobi, Bereichsleitung Administration

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

• Alexandra Isenegger, Leitung HR