Mitarbeiter:in Fachsupport und Qualitätsmanagement

LUNGENLIGA BERN; Bern; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vergünstigungen

Betreuungszulagen

Unbezahlte Ferien

PK-Beiträge

Halbtax

Job summary

LUNGENLIGA BERN sucht eine/n Mitarbeitende/n im Fachsupport und Qualitätsmanagement, um Patientinnen und Patienten kompetent zu beraten, Therapiegeräte zu installieren und das Qualitätsmanagement mitzugestalten.

Sie arbeiten eng mit Ärztpraxen, Spitex und Spitälern zusammen, koordinieren Termine und sichern einen reibungslosen Ablauf. Die Stelle erfordert HF/FH-Niveau und Erfahrung im QM.

Qualifications

• Abschluss als dipl. Pflegefachperson HF/FH mit mehrjähriger Berufserfahrung.
• Erfahrung im Qualitätsmanagement; Fachwissen über Lungenkrankheiten vorteilhaft.
• Sichere Deutschkenntnisse; gute Kenntnisse in Schweizerdeutsch/OSiisch.
• Technisch affin; sicherer Umgang mit der MS-Office-Palette.
• Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und selbständige Arbeitsweise.

Responsibilities

• Offerten erstellen, Bestellungen und Aufträge bearbeiten, Gerätemieten organisieren.
• Beantwortung fachspezifischer Anfragen am Telefon; 1st-Level-Support leisten.
• Menschen mit Lungenerkrankung beraten; Therapiegeräte installieren und anwenden anleiten.
• Termine koordinieren und verlässlichen Ablauf sicherstellen.
• Ansprechpartner für Arztpraxen, Spitex und Spitäler; Qualitätsmanagement verantworten.

Skills

1st-Level-Support

Kundenberatung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständigkeit

Dienstleistungsorientierung

Education

Dipl. Pflegefachperson HF/FH

Tools

MS Office

Job description

Mitarbeiter:in Fachsupport und Qualitätsmanagement

Verbinde dein Fachwissen mit deinem Qualitätsbewusstsein!

Du möchtest Patientinnen und Patienten kompetent in der Sauerstoffversorgung begleiten und gleichzeitig unser Qualitätsmanagement mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig. Die Lungenliga Bern ist das Kompetenz- und Beratungszentrum für Lunge und Atmung im Kanton Bern.

Was du bewirkst

• Du erstellst Offerten, bearbeitest Bestellungen und Aufträge und organisierst Gerätetausche sowie Gerätemieten.
• Du beantwortest fachspezifische Anfragen am Telefon und leistest kompetenten 1st-Level-Support.
• Du berätst Menschen mit einer Lungenerkrankung, installierst Therapiegeräte und instruierst sie in der Anwendung.
• Du koordinierst Termine mit Patientinnen und Patienten und sorgst für einen verlässlichen Ablauf.
• Du bist Ansprechperson für Arztpraxen, Spitex und Spitäler und verantwortest zusätzlich das Qualitätsmanagement.

Was du mitbringst

• Du verfügst über einen Abschluss als dipl. Pflegefachperson HF/FH und du bringst einige Jahre Berufserfahrung mit.
• Du hast Erfahrung im Qualitätsmanagement; Fachwissen über Lungenkrankheiten ist von Vorteil.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf ösisch.
• Du bist technisch affin und arbeitest routiniert mit der MS-Office-Palette.
• Du überzeugst mit Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsgeschick und einer sehr selbständigen Arbeitsweise.

Warum du dich bei uns wohlfühlen wirst

• Du bist Teil einer etablierten Non-Profit-Organisation, die für viele Menschen in Bern einen entscheidenden Unterschied macht.
• Wir sind ein wertschätzendes Team und pflegen eine offene, dynamische und unterstützende Unternehmenskultur, in der du mitgestalten kannst.
• Du übernimmst eine abwechslungsreiche Funktion mit rund 60 % Fachsupport Sauerstoff und rund 40 % Qualitätsmanagement.
• Wir bieten zahlreiche wie Vergünstigungen, Betreuungszulagen, die Möglichkeit für unbezahlte Ferien, grosszügige PK-Beiträge, Halbtax etc.

Neugierig?

LUNGENLIGA BERN
Chutzenstrasse 10
3007 Bern

• Work location 3007 Bern (BE)
• Workload 80% - 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent