Mitarbeiter/in Customer Service m/w/d 100%

jobcourier.ch; Basel; Vor Ort; CHF 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weiterbildung

Gehalt & Sozialleistungen

Teamorientiertes Umfeld

Zusammenfassung

Adecco Schweiz sucht eine serviceorientierte Persönlichkeit, die das Team Customer Service professionell unterstützt. Sie beraten telefonisch Kunden, beantworten Anfragen und handeln als zentrale Ansprechstelle für externe Partner.

Sie arbeiten exakte, zuverlässige Kundendaten-Erfassung, geben Produkt- und Serviceauskünfte und sichern ein hohes Servicelevel. Flexibilität und Teamfähigkeit runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundausbildung mit erster Berufserfahrung im Call Center oder Kundendienst.
• Muttersprache Deutsch, Französisch oder Italienisch.
• Flexibel und teamfähig.
• Ruhe auch in hektischen Zeiten bewahren.
• Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft.
• Arbeitsweise exakt und zuverlässig.

Aufgaben

• Sie beraten professionell telefonisch Kunden.
• Sie beantworten Kundenanfragen.
• Sie sind zentrale Kontaktstelle für externe Partner.
• Sie sichern hohes Servicelevel.
• Sie geben Produkt- und Serviceauskünfte.
• Sie erfassen und bearbeiten Kundendaten.
• Sie leiten Anliegen an interne Fachabteilungen weiter.

Kenntnisse

Kundendienst

Telefonische Beratung

Datenpflege

Exzellente Kommunikation

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Jobbeschreibung

Adecco

Du hast Spass daran, Kundenanfragen zu beantworten und Lösungen zu finden?

Für unseren Kunden suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit, die das Team Customer Service unterstützt.

Aufgaben

• Du bist für die professionelle, telefonische Beratung von Kunden verantwortlich
• Du beantwortest Kundenanfragen
• Du bist die Kontaktstelle für externe Partner
• Du stellst ein hohes Servicelevel sicher
• Du gibst allgemeine Produkt- und Serviceauskünfte
• Du bearbeitest und erfasst Kundendaten
• Du leitest Kundenanliegen an die entsprechenden internen Fachabteilungen weiter

Profil

• Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung sowie erste Berufserfahrung im Bereich Call Center oder Kundendienst
• Du sprichst Deutsch, Französisch oder Italienisch als Muttersprache
• Du bist flexibel und teamfähig
• Auch in hektischen Zeiten bewahrst du Ruhe
• Du zeichnest dich durch Dienstleistungsorientierung und Einsatzbereitschaft aus
• Deine Arbeitsweise ist exakt und zuverlässig

Vorteile

• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld

Kontaktinformationen

Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -122024-686200) hast, kontaktiere bitte Özen Bozkurt unter 058 233 34 00.

Über uns

Adecco ist Marktführer für Personallösungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit für den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.

Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit führenden Unternehmen für Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden für die Zukunft fit zu machen und beschäftigen täglich über 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Ländern aus, und ermöglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.

PERM

Büroverwaltung & Business Support

Branche: Anderes

Funktion: Anderes