Mitarbeiter im Kundendienst 80-100% (m/w/d)

Sikla (Schweiz AG); Fehraltorf; Vor Ort; CHF 60’000 - 80’000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen für Befestigungslösungen in der Nähe von Zürich sucht einen Kundenberater (m/w/d). Sie stehen in direktem Kontakt mit Kunden, bearbeiten Bestellungen und bieten technische Unterstützung. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung sowie sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse. Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Kostenfreie Parkplätze

Attraktive Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise in einer technischen Rolle.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch von Vorteil.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden bezüglich Produkten und Services.
• Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und Angeboten.
• Identifikation von Kundenbedürfnissen und proaktive Lösungsvorschläge.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Aus- und Weiterbildung

Jobbeschreibung

Die Sikla (Schweiz) AG ist ein führender Anbieter von innovativen Befestigungs- und Montagesystemen für Rohrtragwerke und Befestigungslösungen. Mit unserem umfassenden Sortiment und massgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen wir Kunden aus der Bau- und Industriebranche – von Heizungs-, Lüftungs-, Klima- und Sanitärinstallateuren bis hin zu Anlagenbauern. Neben hochwertigen Produkten bieten wir Engineering-Services und technische Planung, um effiziente und zukunftsorientierte Lösungen zu schaffen. Als Teil der international tätigen Sikla Gruppe mit über 50 Jahren Erfahrung legen wir grossen Wert auf persönliche Betreuung und erstklassige Ergebnisse.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine-/n

an unserem Standort in 8320 Fehraltorf oder 4414 Füllinsdorf

Ihre Aufgaben

Als Teil von unserem Kundendienst sind Sie in einer Repräsentanten Rolle unseres Unternehmens, welches durch unseren hohen Grad an Service, von der Kundschaft angesehen ist. In dieser Position agieren Sie als kompetente Ansprechperson für unsere Kunden und gewährleisten einen freundlichen sowie persönlichen Kundenkontakt. Sie stehen unseren Kunden und Aussendienstmitarbeitenden in einer fachkundigen Rolle bezüglich Fragen zu Produkten und Services zur Verfügung, übernehmen die Bearbeitung von Bestellungen, Reklamationen und das Erstellen von Angeboten. Sie erarbeiten proaktiv Lösungsvorschläge für technische Anfragen und übernehmen eine zentrale Schnittstelle zwischen den verschiedenen Abteilungen im Unternehmen. Zudem zeichnen Sie sich durch unternehmerisches Denken aus und identifizieren Kundenbedürfnisse frühzeitig.

Ihr Profil

• Erfahrung in ähnlicher Funktion im Kundendienst, technisch von Vorteil
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Aus-, Weiterbildung
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, Englisch von Vorteil
• Zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise und Kommunikation
• Freude am Kundenkontakt auf verschiedenen Kanälen
• Teamfähigkeit, kognitive Schnelligkeit und Flexibilität
• Kompetenz, um Aufgaben zu priorisieren

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit flexiblen Arbeitszeiten, das Ihnen sowohl interessante als auch abwechslungsreiche Tätigkeiten ermöglicht. Freuen Sie sich auf attraktive, langfristige Beschäftigungs- und Entwicklungsperspektiven, die durch allgemeine sowie fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten ergänzt werden. Unser modernes Büro bietet nicht nur ein offenes und gemeinschaftliches Arbeitsklima, sondern ist auch ideal erreichbar – mit kostenfreien Parkplätzen und direktem Anschluss an den öffentlichen Verkehr. Zudem profitieren Sie von einer leistungsgerechten Vergütung sowie einer attraktiven Altersvorsorge, die Ihre Zukunft absichert. Werden Sie Teil eines Teams, das Wert auf Innovation, Zusammenarbeit und individuelle Entwicklung legt!

Interesse?

Wir sind gespannt auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, CV, Zeugnisse). Frau Suzana Amiti steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung und nimmt Ihre Bewerbung mit Freude entgegen.

Sikla (Schweiz AG)

Frau Suzana Amiti