Mitarbeiter Ersatzteilservice 100% (m/w/d)

Universal-Job AG; Zürich; Híbrido; CHF 70.000 - 95.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Homeoffice-Möglichkeiten

Gratis Parkplatz

5 Wochen Ferien

NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers

Descripción de la vacante

Universal-Job sucht eine engagierte Fachkraft im Ersatzteilverkauf/Kundendienst in der Schweiz. Sie betreuen interne und externe Kunden, holen technische Abklärungen ein und beraten telefonisch auf Deutsch und Französisch.

Sie erstellen Offerten, erfassen Aufträge in SAP und überwachen Termine sowie die termingerechte Abwicklung. Verhandlungsgeschick und eine lösungsorientierte Arbeitsweise runden Ihr Profil ab.

Formación

• Abgeschlossene Grundausbildung als Automobilfachmann oder Baumaschinenmechaniker mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, ideal Ersatzteilverkauf oder Kundendienst.
• Kundenorientierung, belastbare und teamfähige Persönlichkeit.
• Verkäuferisches Geschick sowie Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten.
• Sehr gute MS Office Kenntnisse und SAP-Erfahrung.
• Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen und Betreuung interner/externer Kunden
• Einholung technischer Abklärungen beim Lieferwerk und externen Lieferanten
• Telefonische Kundenberatung und Direktverkauf in Deutsch und Französisch
• Erstellung von Offerten sowie Erfassung von Aufträgen in SAP
• Überwachung von Terminen und termingerechte Auftragsabwicklung
• Preisverhandlungen im definierten Kompetenzbereich
• Rechnungen, Gutschriften und Reklamationen bearbeiten
• Pflege von Stammdaten
• Mitarbeit bei Inventuren und bereichsübergreifenden Projekten
• Bearbeitung von Retouren

Conocimientos

Kundenorientierung

Verhandlungssicherheit

Verkäuferisches Geschick

Teamfähigkeit

Eigenverantwortung

Selbstständige Arbeitsweise

Educación

Grundausbildung als Automobilfachmann

kaufmännische Weiterbildung

Handelsschule oder vergleichbare Qualifikation

Herramientas

SAP

Microsoft Office

Descripción del empleo

Beschreibung

• Bearbeitung von Ersatzteilaufträgen sowie Betreuung interner und externer Kunden in Deutsch und Französisch
• Einholung technischer Abklärungen beim Lieferwerk und bei externen Lieferanten
• Telefonische Kundenberatung und Direktverkauf in Deutsch und Französisch
• Erstellung von Offerten sowie Erfassung von Aufträgen in SAP
• Verantwortung für die Terminüberwachung und termingerechte Auftragsabwicklung
• Führung von Preisverhandlungen im definierten Kompetenzbereich
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten
• Mitarbeit bei Inventuren sowie Unterstützung in bereichsübergreifenden Projekten
• Bearbeitung und Abwicklung von Retouren

Erfahrungen

• Abgeschlossene Grundausbildung als Automobilfachmann oder Baumaschinenmechaniker mit einer kaufmännischen Weiterbildung (z. b. Handelsschule oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion, idealerweise im Ersatzteilverkauf oder Kundendienst
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine belastbare und teamfähige Persönlichkeit
• Verkäuferisches Geschick und Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office sowie Erfahrung im Umgang mit SAP
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Freude an der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit

Spezielles

• Sorgfältige Einarbeitung durch das bestehende Team
• 5 Wochen Ferien, ab 50 Jahren 6 Wochen Ferien
• Sehr gut eingerichtete Infrastruktur
• Homeoffice-Möglichkeiten
• NBU voll zu Lasten des Arbeitgebers sowie andere gute Sozialleistungen
• Gratis Parkplatz

Firmenprofil

Unser Kunde ist seit 1957 erfolgreich in der Schweiz tätig und hat sich als idealer Partner für Logistik etabliert. Mit über 190 Mitarbeitenden an vier Standorten – Dietlikon, Oensingen, Yverdon und Sant' Antonino – gehört das Unternehmen als Teil einer weltweit tätigen Gruppe zu den führenden Anbietern von Flurförderzeugen und Automatisierungslösungen für die Intralogistik. Hier profitieren Sie von einem dynamischen Umfeld mit internationaler Ausrichtung und der Stabilität eines etablierten Players.