Mitarbeitende Kundendienst 100%

SIGVARIS MANAGEMENT AG; Sankt Gallen; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Benefits

Gute Einarbeitung

Offene Feedbackkultur

Zusammenfassung

SIGVARIS MANAGEMENT AG mit Sitz in St. Gallen sucht Mitarbeitende im Kundendienst (100%) zur ab sofortigen Verstärkung des Teams.

Sie bearbeiten Aufträge in Dynamics 365 und Salesforce, betreuen Kunden aus dem medizinischen Fachhandel und kommunizieren professionell auf Deutsch; Italienischkenntnisse sind von Vorteil. Sie arbeiten eigenverantwortlich, koordinieren mit Logistik, Produktion und Außendienst und tragen zur Prozessoptimierung bei.

Qualifikationen

• Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute IT-Anwenderkenntnisse
• Erfahrung mit Dynamics 365 und Salesforce wünschenswert
• Teamgeist und Eigeninitiative

Aufgaben

• Selbstständige Auftragsabwicklung von A–Z in Dynamics 365 und Salesforce
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden aus dem medizinischen Fachhandel
• Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation
• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Reklamationen
• Koordination mit Aussendienst, Logistik und Produktion
• Mitwirkung bei Digitalisierung unserer Prozesse

Kenntnisse

Kaufmännische Grundausbildung

Medizinische Grundausbildung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Gute IT-Anwenderkenntnisse

Dynamics 365

Salesforce

Ausbildung

Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung

Tools

Dynamics 365

Salesforce

Jobbeschreibung

Mitarbeitende Kundendienst 100%

Mitarbeitende Kundendienst (m/w/d) 100% Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort eine/n: Mitarbeitende Kundendienst (m/w/d) 100% Als Familienunternehmen mit einer 160-jährigen Geschichte beschäftigen wir bei SIGVARIS GROUP weltweit mehr als 1600 Mitarbeitende. Wir setzen uns mit hochqualitativen und innovativen Angeboten im Bereich der medizinischen Kompressionstherapie dafür ein, dass Menschen sich gut fühlen. Jeden Tag. Unser Portfolio deckt eine Vielzahl von Bedürfnissen und Indikationen ab. Stetige Entwicklung und Innovation sowie ein konsequentes Engagement für Lösungen, die unsere Kunden in all ihren Aktivitäten unterstützen, machen uns zum bevorzugten Partner für alle Beteiligten. Bei SIGVARIS GROUP haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, ein hervorragendes Arbeitsumfeld für unser wertvollstes Asset, unsere Mitarbeitenden, zu schaffen. Denn ihre Talente, ihre Vielfalt und ihr Engagement sind entscheidend für unsere Innovationskraft und unseren Erfolg

Das sind Ihre Aufgaben:

• Selbstständige und professionelle Auftragsabwicklung von A–Z in Dynamics 365 und Salesforce


• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden aus dem medizinischen Fachhandel in Deutsch, ösisch und Italienisch


• Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation – sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute bis muttersprachliche ösischkenntnisse sind für diese Funktion zentral; Italienischkenntnisse sind von Vorteil


• Bearbeitung von Bestellungen, Retouren, Reklamationen sowie anspruchsvollen Spezialfällen


• Fachgerechte Abwicklung von Aufträgen im Rund- und Flachstrickbereich


• Koordination und enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst sowie internen Schnittstellen wie Logistik, Produktion und weiteren Fachbereichen


• Aktive Mitwirkung bei der Optimierung und Digitalisierung unserer Prozesse

Das bringen Sie mit:

• Kaufmännische oder medizinische Grundausbildung (z.B. MPA, Pharma-Assistent/in, Drogist/in oder vergleichbar)


• Erfahrung im medizinischen Umfeld oder im Kundendienst von Vorteil


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute bis muttersprachliche ösischkenntnisse; Italienischkenntnisse sind von Vorteil


• Rasche Auffassungsgabe und strukturierte, effiziente Arbeitsweise


• Freude am direkten Kundenkontakt und am Lösen von anspruchsvollen Spezialfällen


• Teamgeist, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein


• Motivation, Neues zu lernen und sich fachlich weiterzuentwickeln


• Gute IT-Anwenderkenntnisse sowie idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 und Salesforce

Unser Angebot:

• Teil eines internationalen Unternehmens zu sein und mit abwechslungsreichen Aufgaben dazu beitragen, dass sich Menschen wohl fühlen. Jeden Tag


• Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Raum für persönliche und berufliche Entwicklung


• Wettbewerbsfähiges Gehalt & Benefits sowie sehr gute Versicherungsleistungen


• Gute Einarbeitung und Unterstützung durch Vorgesetzte und das Team


• Eine Firmenkultur mit flachen Hierarchien und einer offenen, dialogorientierten Feedbackkultur

SIGVARIS AG - Gröblistrasse 8 - 9014 St. Gallen jpida3e3360jm jit0936jm jiy26jm

• Work location 9014 St. Gallen (SG)


• Workload 100%


• Employment start By agreement


• Employment duration Permanent


• By online Online form