Microsoft 365 Copilot & Agent Engineer (m/w/d), 60-100%, Bern / Work Smart Zur Jobbeschreibung

SBB AG; Bern; Hybrid; CHF 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

SBB AG sucht als Application Engineer mit Schwerpunkt Microsoft 365 Copilot und Agents eine analytische, praxisorientierte Persönlichkeit, die Copilot-Lösungen gemeinsam mit Fachbereichen konzipiert, entwickelt und testet. Du begleitest den gesamten Lebenszyklus der Agents von Intake bis Decommissioning und sorgst für sichere Datenanbindung über Graph Konnektoren und REST APIs.

Du verantwortest den stabilen Betrieb der Copilot Services, analysierst Incidents und Problems, unterstützt

Qualifications

• Analytische und strukturierte Arbeitsweise zur Problemlösung.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Copilot und Copilot Studio.
• Erfahrung in AI-, Cloud- oder Automatisierungslösungen.
• Programmierkenntnisse in Python, .NET oder C#.
• Deutsch C1, Englisch B1.

Responsibilities

• Konzipieren, entwickeln und testen Copilot-Lösungen und Agents.
• Lifecycle von Agents begleiten: Intake bis Decommissioning.
• Sicherer Anschluss von Unternehmensdaten über Graph Konnektoren & REST APIs.
• Betrieb der Copilot Services, Incident/Problem-Analyse, Second/Third Level Support.
• Tests, Rollouts, Monitoring und Runbooks koordinieren.

Skills

Microsoft 365 Copilot

Copilot Studio

Microsoft Graph

REST APIs

Python

.NET

C#

Version control

Continuous Delivery

LLMs

RAG

Entra ID

Education

Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Git

Job description

Das kannst du bewegen.

• Als Application Engineer mit Schwerpunkt Microsoft 365 Copilot und Agents konzipierst, entwickelst und testest du gemeinsam mit den Fachbereichen Copilot-Lösungen und Agents, insbesondere mit Microsoft 365 Copilot Agent Builder und ergänzend mit Copilot Studio.Du berätst die Fachbereiche technisch, stimmst dich mit Product Owner, Architecture, Security, Datenschutz und Plattformteams ab und stellst die Einhaltung unserer AI und Agent Governance sicher.
• Vom Intake über Prototyping und Deployment bis zu Betrieb, Review und Decommissioning begleitest du den gesamten Lifecycle der Agents und übernimmst schrittweise Verantwortung.
• Über Microsoft Graph Konnektoren, REST APIs und das Model Context Protocol (MCP) bindest du Unternehmensdaten und Funktionen sicher an und setzt passende Konzepte für Authentisierung, Berechtigungen und Zugriffe um.
• Gemeinsam mit dem Team stellst du den stabilen Betrieb der Copilot Services sicher, analysierst Incidents und Problems, bearbeitest technische Requests im Second und Third Level Support und verbesserst Services auf Basis deiner Erkenntnisse.
• Änderungen im Microsoft Message Center und in der Produkt Roadmap verfolgst du aktiv, bewertest Auswirkungen auf Konfiguration, Governance und Support und koordinierst Tests, Rollouts sowie die Pflege von Konfiguration, Monitoring, Dokumentation und Runbooks.

Das bringst du mit.

• Mit deiner analytischen und strukturierten Arbeitsweise löst du technische Probleme zielgerichtet und vermittelst komplexe Sachverhalte verständlich an unterschiedliche Zielgruppen.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Microsoft Copilot und Copilot Studio sowie in relevanten Daten- und Berechtigungsmodellen. Vertrautheit mit Microsoft Graph und REST APIs zur sicheren Anbindung von Unternehmensdaten.
• Praxis in der Entwicklung und Integration von AI-, Cloud- oder Automatisierungslösungen. Programmiererfahrung in mindestens einer Sprache, vorzugsweise Python, .NET oder C#, sowie Umgang mit Versionsverwaltung und Continuous Delivery.
• Du verstehst die Grundlagen generativer AI, von Large Language Models (LLM), Retrieval Augmented Generation (RAG) und geeigneten Evaluationsmethoden. Kenntnisse in Authentisierung und Autorisierung mit Entra ID und sicherem Datenzugriff im Enterprise Umfeld.
• Teamorientiert und kommunikationsstark arbeitest du eng mit Fachbereichen, Security, Datenschutz und Plattformteams zusammen.
• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung sowie mehrjährige relevante Berufserfahrung. Deutsch auf Niveau C1 und Englisch auf Niveau B1.

SBB Recruiting Support
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