Manager:in digitale Kanäle

Kantonale Verwaltung Zürich; Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vielseitige Tätigkeit

Flache Hierarchien

Flexible Home-Office-Regelungen

Zusammenfassung

Kantonale Verwaltung Zürich sucht im Generalsekretariat eine/n Manager/in Digitale Kanäle (80–100%). Sie koordinieren die Anforderungen an elektronische Kanäle, unterstützen Fachapplikationen und vernetzen sich cross‑behördenübergreifend mit JI, Kanton und Bund.

Die Position begleitet den Aufbau der digitalen Verfahrenskanäle, berät Verwaltungsstellen bei der Umsetzung neuer Funktionen, und bietet flexible Home‑Office-Regelungen beistandort Schweiz. Eintrittstermin ist der 1.

Qualifikationen

• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzenden und serviceorientierte Gestaltung.
• Erfahrung in der Digitalisierung von Prozessen, Dienstleistungen oder Kommunikationskanälen, idealerweise in Verwaltung oder juristischem Umfeld.
• Ganzheitliches Denken mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und Eigenverantwortung.

Aufgaben

• Proaktiver Austausch mit verfahrensführenden Stellen der JI; Anforderungen an elektronische Kanäle identifizieren, priorisieren und in Projekte einbringen.
• Unterstützung relevanter Fachapplikationen der JI sowie Weiterentwicklungen und Anbindungen an die elektronischen Kanäle.
• Vernetzung mit JI, Kanton, Bund und relevanten Stellen; Begleitung der Umsetzung neuer oder weiterentwickelter Funktionen aus Nutzendenperspektive.

Kenntnisse

Koordination

Stakeholder-Management

Nutzendenorientierung

Analytische Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Eigeninitiative

Ausbildung

Tertiäre Ausbildung (z. B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften)

Jobbeschreibung

Generalsekretariat

Manager:in digitale Kanäle 80 - 100%

Suchst du eine Herausforderung im Umfeld von Politik und Verwaltung, am digitalen Puls der Zeit, bei einer Arbeitgeberin mit Themen so vielfältig wie das Leben?
Die Direktion der Justiz und des Innern (JI) erfüllt eine Vielfalt von Aufgaben, von A wie Archivwesen bis Z wie Zivilstandswesen. Bei uns im Generalsekretariat laufen die Fäden zusammen. Wir unterstützen die Direktionsvorsteherin und unsere Einheiten, bearbeiten Querschnittsthemen und begleiten und führen Programme und Projekte.
Im Januar 2027 tritt das revidierte Verwaltungsrechtspflegegesetz in Kraft, das vorsieht, dass Verwaltungsverfahren neu auch digital über spezielle elektronische Kanäle abgewickelt werden. Mit RRB Nr. 433/2026 wurde ein wichtiger Meilenstein für die Implementierung dieser elektronischen Kanäle im Kanton Zürich erreicht: Im Projekt VRGo wird die neue technische Lösung «VerfahrenZH» aufgebaut, welche die rechtskonforme Abwicklung von Verwaltungsverfahren ermöglicht.
Um den organisationsübergreifenden Aufbau dieser Lösung seitens der JI zu begleiten, und um im Betrieb der Lösung die Anforderungen unserer Verwaltungseinheiten fachgerecht bei den zuständigen Stellen einzubringen, suchen wir per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung im Generalsekretariat eine Person mit technischem Hintergrund als Manager/in digitale Kanäle (80 - 100 %).

Deine Hauptaufgaben

• Du stehst proaktiv im Austausch mit den verfahrensführenden Stellen der JI und identifizierst, koordinierst und priorisierst ihre Anforderungen an die elektronischen Kanäle. Diese bringst du in die Projekte zu deren Weiterentwicklung und in übergreifende Digitalisierungsvorhaben ein.
• Du kennst die relevanten Fachapplikationen der JI und unterstützt allfällige Weiterentwicklungen und Anbindungen in Zusammenhang mit den elektronischen Kanälen.
• Du bist in der JI, im Kanton und im Bund mit den relevanten Stellen vernetzt und über bedeutsame Entwicklungen auf dem Laufenden.
• Du berätst und unterstützt die Verwaltungseinheiten der JI bei der weiteren Digitalisierung ihrer Verwaltungsverfahren. Dazu begleitest du die Umsetzung neuer oder weiterentwickelter Funktionalitäten aus Nutzendensicht und stehst in engem Austausch mit den Fachbereichen, Legal, IT-/Betriebsteams und weiteren Stakeholdern.

Dein Profil

• Tertiäre Ausbildung (z. B. in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Rechtswissenschaften), mit Erfahrung in der Digitalisierung von Prozessen, Dienstleistungen oder Kommunikationskanälen (vorzugsweise in der Verwaltung oder im juristischen Bereich)
• Ausgeprägtes Verständnis für die Bedürfnisse der Nutzenden sowie für serviceorientierte Gestaltung, stark in Koordination und Stakeholder-Management
• Schnelle Auffassungsgabe sowie eine analytische, strukturierte und konzeptionelle Arbeitsweise mit Freude an der Gestaltung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Ganzheitliches Denken, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Eigeninitiative und hohe Eigenverantwortung mit proaktivem Arbeitsverständnis

Unser Angebot

• Eine vielseitige und sinnstiftende Tätigkeit in einem motivierten Team
• Gelebte flache Hierarchien und flexible Home-Office-Regelungen
• Spannende Einblicke in die vielseitigen Tätigkeiten unserer Einheiten
• Ein Arbeitsort direkt am Hauptbahnhof
• Die Stelle ist in Lohnklasse 20 eingereiht (Informationen zum Lohnsystem).