Luxury Retail Team Manager – Client Experience, Crans-Montana

Jacquemus; Schweiz; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Jacquemus, maison de mode indépendante, recherche un Team Manager pour animer et développer une équipe en boutique et offrir une expérience client d’exception dans l’univers du luxe.

Vous serez force de proposition pour dynamiser l’activité, organiser les plannings, piloter le clienteling et superviser le merchandising et les stocks tout en renforçant l’excellence du service et l’esprit d’équipe.

Qualifikationen

• 3 à 5 ans en management d’équipes de vente, idéalement dans l’univers de la Mode et/ou du Luxe.
• Sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client.
• Sensibilité pour l’univers de la mode et attrait pour les produits.
• Dynamique, rigoureux(euse) et capable de motiver une équipe.
• Français courant, anglais professionnel.
• Capacité à anticiper les besoins et à prendre des initiatives.

Aufgaben

• Assurer une présence active sur le floor et orchestrer l’activité pour garantir une expérience fluide et exceptionnelle.
• Organiser les plannings et ajuster les ressources selon les priorités de la boutique.
• Coach et développer les talents avec des retours constructifs.
• Déployer le clienteling et gérer la base clients via CRM.
• Veiller au merchandising visuel et au respect des standards de la marque.
• Gérer les stocks et soutenir les opérations quotidiennes.

Kenntnisse

Management d'équipe

Service client haut de gamme

Anglais professionnel

Français courant

Tools

CRM

Merchandising visuel

Jobbeschreibung

Jacquemus, maison de mode indépendante, recherche un Team Manager pour animer et développer une équipe en boutique et offrir une expérience client d’exception dans l’univers du luxe.

Vous serez force de proposition pour dynamiser l’activité, organiser les plannings, piloter le clienteling et superviser le merchandising et les stocks tout en renforçant l’excellence du service et l’esprit d’équipe.