Boutique Director (m/w), Luxury W&J

Luxury Experts; Genf; Presencial; CHF 140.000 - 190.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Luxury Experts recherche un Directeur(trice) de Boutique expérimenté(e) pour une boutique emblématique à Genève, afin de piloter le développement commercial et l'expérience client, tout en dirigeant une équipe performante.

Vous assurez une présence sur le Sales Floor, développez une clientèle locale et internationale exigente et insufflez une dynamique commerciale auprès de vos collaborateurs.

Formación

• Expérience confirmée dans la direction d'une boutique de luxe (haute horlogerie, joaillerie ou accessoires).
• Leader commercial capable d'inspirer les équipes et de fédérer une clientèle VIC et internationale.
• Très bonne connaissance du marché genevois et du secteur Luxe, réseau local apprécié.

Responsabilidades

• Piloter l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles de la boutique.
• Développer durablement le chiffre d'affaires et les KPIs.
• Gérer le portefeuille clients locaux et internationaux et développer le réseau local.
• Recruter, intégrer et développer les talents de l'équipe de vente.
• Organiser les plannings et optimiser les ressources de la boutique.
• Mettre en œuvre des actions de clienteling, CRM et événements privés.
• Assurer le suivi des budgets, reportings et plans d'action de la boutique.
• Collaborer avec les équipes Retail, Marketing et CRM et le siège.

Descripción del empleo

Sales / Category / Dept Manager;Boutique & Shopping Center Management

Pour une prestigieuse Maison internationale de produits de Luxe, nous recherchons actuellement un(e) Directeur(trice) de Boutique expérimenté(e), bénéficiant d'une excellente connaissance du marché genevois et de sa clientèle locale et internationale.

Il s'agit d'une opportunité rare de rejoindre une Maison de référence au sein d'une boutique emblématique où l'excellence du service, le développement commercial et le management d'équipe occupent une place centrale.

Votre mission

Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous assurez le développement commercial de la boutique, l'excellence de l'expérience client ainsi que le management quotidien d'une équipe expérimentée.

Vous êtes régulièrement présent sur le Sales Floor et accompagnez personnellement une clientèle locale et internationale exigeante, tout en insufflant une véritable dynamique commerciale auprès de vos collaborateurs.

Vos principales responsabilités

• Piloter l'ensemble des activités commerciales et opérationnelles de la boutique
• Développer durablement le chiffre d'affaires et les principaux indicateurs de performance (KPIs)
• Être un acteur majeur du développement de la clientèle locale, internationale et VIC
• Développer et entretenir un portefeuille de clients fidèles ainsi qu'un solide réseau local
• Garantir une expérience client irréprochable conforme aux standards de la Maison
• Encadrer, accompagner, motiver et faire progresser une équipe de vente expérimentée
• Recruter, intégrer et développer les talents
• Organiser les plannings et optimiser les ressources de la boutique
• Piloter les actions de Clienteling, CRM, événements privés et initiatives locales
• Assurer le suivi des budgets, des reportings commerciaux et des plans d'action
• Collaborer étroitement avec les équipes Retail, Marketing, CRM et le siège afin de contribuer au développement de la boutique.

Votre Profil

• Vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans la direction d'une boutique de Luxe, idéalement dans les secteurs de la Haute Horlogerie, de la Joaillerie ou des Accessoires de Luxe.
• Vous êtes reconnu(e) comme un véritable Leader commercial, capable d'inspirer vos équipes tout en restant impliqué(e) auprès des clients VIC.
• Excellent(e) vendeur(se), vous appréciez vous impliquer sur le Sales Floor et créer des relations durables avec une clientèle exigeante.
• Vous possédez une excellente connaissance du marché genevois et de son environnement Luxe. Un réseau local constitué représente un réel avantage.
• Orienté(e) résultats, vous savez analyser les performances commerciales, mettre en œuvre des plans d'action efficaces et fédérer vos équipes autour d'objectifs ambitieux.
• Votre leadership s'accompagne d'un excellent sens de la communication, d'une forte intelligence relationnelle ainsi que d'une grande exigence en matière de qualité de service.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais. Toute autre langue constitue un atout.
• L'opportunité de rejoindre une Maison prestigieuse reconnue mondialement
• Un rôle stratégique avec une forte visibilité
• Une clientèle locale et internationale parmi les plus exigeantes du marché
• Un environnement stimulant où excellence, passion et esprit d'équipe sont au cœur de la réussite
• Un package de rémunération attractif en adéquation avec vos responsabilités