Luxury Hospitality Experience Designer

Job-Room; L'Orient; Hybrid; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assurances maladie complémentaires

5 semaines de vacances + 2 semaines de

Contribution à activités sportives ou/

Possibilité travail à distance selon l

Restaurant d’entreprise

LPP avantageuse

Zusammenfassung

Audemars Piguet recherche un Responsable Hospitality Coordinator pour concevoir, coordonner et assurer la qualité des expériences clients dans le cadre du Brassus Experience.

Vous piloterez des visites de bout en bout, agirez comme point de contact unique pour les équipes internes, partenaires et marchés, et garantirez une expérience fluide et irréprochable tout en respectant les budgets et les délais.

Qualifikationen

• Formation dans l'industrie hôtelière de luxe et première expérience dans un rôle similaire ou stages significatifs.
• Bonne connaissance des standards du luxe et de l'hospitalité.
• Intégrité et capacité d'adaptation.
• Organisé, rigoureux, flexible et disponible.
• Très bon sens relationnel et esprit d'équipe.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais.

Aufgaben

• Concevoir et coordonner des programmes de visites sur mesure, adaptés aux différents profils de clients et marchés.
• Construire des parcours fluides et cohérents en garantissant une expérience d'exception de bout en bout.
• Anticiper les besoins des visiteurs et intégrer des attentions personnalisées.
• Assurer la préparation complète des visites, incluant planification, coordination des intervenants, réservations et suivi administratif.
• Coordonner au quotidien les équipes internes, les partenaires externes et les prestataires pour une exécution irréprochable des visites.
• Piloter les visites en temps réel, assurer une communication fluide et gérer les imprévus.
• Être l interlocuteur privilégié des marchés pour la planification et l arbitrage des demandes.
• Suivre administrativement et budgétairement les visites, maintenir les outils de pilotage et les indicateurs.
• Garantir l excellence en matière de qualité, service, confidentialité et attention au détail.
• Contribuer à l amélioration continue des expériences proposées.

Kenntnisse

Excellence du service

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Organisation

Rigueur

Anglais

Français courant

Ausbildung

Formation hôtelière de luxe

Jobbeschreibung

Audemars Piguet recherche un Responsable Hospitality Coordinator pour concevoir, coordonner et assurer la qualité des expériences clients dans le cadre du Brassus Experience.

Vous piloterez des visites de bout en bout, agirez comme point de contact unique pour les équipes internes, partenaires et marchés, et garantirez une expérience fluide et irréprochable tout en respectant les budgets et les délais.