Leitung & Gestaltung PBZ Oerlikon/Höngg

Roman Derungs Management Consulting; Zürich; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Die PBZ Pestalozzi-Bibliothek Zürich sucht eine initiative, gewinnende und nahbare Führungspersönlichkeit für die Standorte Oerlikon und Höngg. Sie führen ihr Team souverän, packen vor Ort aktiv mit an – sei es an der Theke, im Kundenkontakt, bei Events oder bei Bibliotheksaufgaben.

Sie gestalten den Kundendienst standortübergreifend, bringen Ideen ins Führungsteam ein und arbeiten strategisch an der Bibliothek von morgen mit.

Qualifications

• Führungserfahrung, zielorientiert, empathisch und lösungsorientiert.
• Gutes Gespür für Kundenkontakt und Service-Orientierung.
• Proaktives Handeln, klare Kommunikation und Teamführung.
• Leadership-Kompetenz, Umsetzungsstärke und Menschenbegeisterung.

Responsibilities

• Standortleitung Oerlikon/Höngg: Teamführung, vor Ort aktiv mitarbeiten, Kundenkontakt und Events.
• Leitung Fachabteilung Kundendienst: standortübergreifende Gestaltung und Weiterentwicklung.
• Mitgestaltung der Bibliothekszukunft im Führungsteam der PBZ.

Skills

Führungserfahrung

Kundenfokus

Initiative

Teamgeist

Job description

Die PBZ Pestalozzi-Bibliothek Zürich ist mit ihren 14 Standorten, 1 Million Besuchenden und 3.59 Millionen Ausleihen das pulsierende, kulturelle Herzstück der Stadt Zürich. Wir sind Treffpunkt, Bildungsort und Inspiration für alle Generationen. Für unsere attraktiven Standorte Oerlikon und Höngg suchen wir eine initiative, gewinnende und nahbare Führungspersönlichkeit, die sowohl vor Ort als auch netzwerkweit viel bewegen möchte.

Ihre Aufgaben

• Standortleitung Oerlikon/Höngg: Du führst dein Team souverän, empathisch und auf Augenhöhe. Du packst vor Ort selbst aktiv mit an – sei es an der Theke, im Kundenkontakt, bei Events oder bei anfallenden Aufgaben im Bibliotheksalltag.
• Leitung Fachabteilung Kundendienst: Du gestaltest, vereinheitlichst und entwickelst den Kundendienst standortübergreifend für die gesamte PBZ weiter.
• Zukunft mitgestalten: Im Führungsteam der Gesamtorganisation PBZ bringst du deine eigenen Ideen ein, denkst strategisch mit und arbeitest konstruktiv an der Bibliothek von morgen.

Ihr Profil

• Führungserfahrung & Persönlichkeit: Du führst zielorientiert, durchsetzungsstark und gleichzeitig nahbar, sympathisch und lösungsorientiert.
• Mitmach-Mentalität & Kundenfokus: Du bist dir nicht zu schade, im Tagesgeschäft mit anzupacken, hilfst gerne aus und begeisterst Menschen mit deiner natürlichen, empathischen und unkomplizierten Art.
• Initiative & Teamgeist: Du ergreifst gerne die Initiative, kommunizierst transparent, denkst unternehmerisch und findest mit einer gesunden Dosis Kompromissbereitschaft gute Lösungen.
• Bibliotheks-Know-how ist ein Plus, aber kein Muss – deine Leadership-Kompetenz, deine Umsetzungsstärke und deine Begeisterung für Menschen stehen für uns im Vordergrund.