Leiter Vertriebsinnendienst Export-Experte (Winterthur)

Zollinger Personal GmbH; Zürich; On-site; CHF 120,000 - 150,000; Full time

Job summary

Zollinger Personal GmbH in Winterthur sucht Leiter Verkaufsinnendienst mit Export-Erfahrung. Du führst das Team, sorgst für reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Verkaufsinnendienst und den Schnittstellen und übernimmst operative Aufgaben.

Du koordinierst Aufträge, Offerten, Liefertermine, Exportdokumentation und berätst Kunden und Distributoren weltweit. Du arbeitest eng mit Verkaufsaussendienst, Produktion, Logistik und Export zusammen.

Qualifications

• EFZ kaufmännische Ausbildung abgeschlossen; Höhere Berufsbildung von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Support oder Verkaufsinnendienst, inkl. Auftragsabwicklung.
• Führungserfahrung auf Teamleitungsebene und Bereitschaft zur operativen Mitarbeit.
• Sehr gute MS-Office- und ERP-Kenntnisse.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft.
• Erfahrung im Außenhandel/Export-Dokumentation wünschenswert.
• Exakte Arbeitsweise, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Kommunikation direkt, serviceorientiert, Absprachen konsequent nachhalten.

Responsibilities

• Du führst das Team Verkaufsinnendienst und stärkst die Mitarbeitenden bei der täglichen Arbeit.
• Du bearbeitest Kundenanfragen per E-Mail und Telefon und wickelst Aufträge vollständig ab.
• Du arbeitest eng mit dem Verkaufsaussendienst zusammen, greifst Kundenbedürfnisse, Rückmeldungen und offene Punkte auf.
• Du koordinierst Produktionsaufträge direkt mit Procurement & Production Planning und disponierst Produktionsaufträge für Lagerware.
• Du klärst Liefertermine mit den zuständigen Stellen verbindlich ab und informierst Kunden über abgestimmte Änderungen.
• Du behältst Rahmenverträge mit Schlüsselkunden im Überblick und betreust Kunden sowie Distributoren weltweit.
• Du erstellst Offerten, verfolgst Anfragen und koordinierst die Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Du wickelst Exportsendungen operativ ab und stimmst dich mit dem internen Export-Spezialisten ab.
• Du übernimmst Stellvertretung im ICP sowie bei Exportaufgaben.
• Du pflegst Daten im ERP- und CRM-System und erstellst Reports zuhanden des Head of Sales & Marketing.
• Du erledigst allgemeine Büroarbeiten und treibst Projekte im Bereich Sales & Marketing voran.

Skills

Führungserfahrung

Teamleitung

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Exportabwicklung

ERP-Kenntnisse

MS-Office

Education

EFZ kaufmännische Ausbildung

Höhere Berufsbildung

Tools

ERP-System

CRM-System

Job description

Zollinger Personal GmbH in Winterthur sucht Leiter Verkaufsinnendienst mit Export-Erfahrung. Du führst das Team, sorgst für reibungslosen Informationsfluss zwischen Kunden, Verkaufsinnendienst und den Schnittstellen und übernimmst operative Aufgaben.

Du koordinierst Aufträge, Offerten, Liefertermine, Exportdokumentation und berätst Kunden und Distributoren weltweit. Du arbeitest eng mit Verkaufsaussendienst, Produktion, Logistik und Export zusammen.