Leiter Service Management & Geschäftsentwicklung

University Hospital Basel; Basel; On-site; CHF 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Lohnpolitik

Hervorragende Sozialleistungen

Unterstützung bei Umzug und Wohnungssu

25 Ferientage + 5 Freitage

Fort- und Weiterbildungen und Karriere

Kinderbetreuungsmöglichkeiten

Job summary

Universitätsspital Basel sucht eine erfahrene Führungskraft zur Weiterentwicklung des Service Managements im Bereich Betrieb. Sie betreuen interne und externe Kundinnen und Kunden bis auf Spitalleitungsebene, führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife und entwickeln marktfähige Angebote.

Sie verantworten Kosten, Qualität, Termine sowie Risiko- und Stakeholdermanagement und treiben digitale sowie KI-gestützte Lösungen voran.

Qualifications

• Höhere Ausbildung auf Tertiärstufe in Facility Management, Betriebswirtschaft oder Service Management.
• Mehrjährige Erfahrung im Service Management oder Key Account Management.
• Verhandlungssicheres Auftreten gegenüber Kundinnen und Kunden.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Eigenverantwortung und Bereitschaft zur Veränderung.

Responsibilities

• Weiterentwicklung des Service Managements des Bereichs Betrieb.
• Kundenbetreuung bis zur Spitalleitung und Verhandlungen.
• Entwicklung klarer Angebote und Marktpotenziale.
• Kosten, Qualität, Termine sowie Risiko- und Stakeholdermanagement.
• Steuerung von Quality Control, KPIs und Digitalisierung/ KI-Lösungen.

Skills

Service Management

Key Account Management

Verhandlungsgeschick

Analytische Fähigkeiten

Unternehmerisches Denken

Education

Höhere Ausbildung (Tertiär)

Tools

CRM-Systeme

Job description

Universitätsspital Basel sucht eine erfahrene Führungskraft zur Weiterentwicklung des Service Managements im Bereich Betrieb. Sie betreuen interne und externe Kundinnen und Kunden bis auf Spitalleitungsebene, führen Vertragsverhandlungen bis zur Entscheidungsreife und entwickeln marktfähige Angebote.

Sie verantworten Kosten, Qualität, Termine sowie Risiko- und Stakeholdermanagement und treiben digitale sowie KI-gestützte Lösungen voran.