Leiter Service & Gästebetreuung – Hospitality-Impact

Gemmi Holding AG; Leukerbad; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

2 Monate Ferien

Unterkunftshilfe

Moderne Strukturen

Unternehmenswachstum

Attraktive Vergütung

Job summary

Gemmi Holding AG in Leukerbad sucht eine engagierte Servicebereichsleitung für das Panoramarestaurant. Sie führt fachlich und organisatorisch den Bereich und unterstützt die Betriebsleitung operativ.

Sie koordinieren Abläufe zwischen Service, Küche, Hotel und Bahnbetrieb, gestalten Prozesse aktiv mit und übernehmen Verantwortung für Qualitätsstandards sowie Gäste- und Mitarbeitendenführung.

Qualifications

• Hohe Sozialkompetenz.
• Erfahrung in Gastronomie oder Hotellerie, ideal in dynamischen oder volumenstarken Betrieben.
• Leidenschaft für Hospitality und Freude daran, Gäste und Teams zu führen.
• Operative Stärke und strukturierte, verlässliche Arbeitsweise.
• Gastgeberpersönlichkeit mit natürlicher Präsenz und professionellem Auftreten.
• Organisationstalent, klare Kommunikation und ruhige Führung auch an vollen Tagen.
• Erfahrung in Teamführung, Schulung und Entwicklung von Mitarbeitenden.
• Gutes Weinverständnis und Interesse an regionalen Produzenten sowie Freude daran, passende Weine für unser Angebot zu entdecken und weiterzuentwickeln.
• Kenntnisse der relevanten Hygiene- und Sicherheitsstandards im Servicebereich.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und sich langfristig weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Operative Verantwortung für die komplette Guest-Service-Operation (Service, Empfang, Tages- und punktuellen Abendbetrieb).
• Koordination der Abläufe zwischen Service, Küche, Hotel und Bahnbetrieb.
• Einsatzplanung, Briefings und tägliche Organisation.
• Gastgeberrolle mit Verantwortung für Gästebetreuung, Servicequalität und reibungslose Abläufe.
• Führung, Schulung und Entwicklung des Teams.
• Sicherstellen von Qualität, Sauberkeit und Standards.
• Betreuung von Gruppen und Events.
• Serviceprozesse im laufenden Betrieb weiterentwickeln.
• Enge Zusammenarbeit mit der Betriebsleitung.
• Sicherstellen der Service-Abläufe im intensiven Mittagsgeschäft.

Skills

Gastronomieerfahrung

Teamführung

Organisationsstärke

Servicequalität

Kommunikation

Gastgeberpersönlichkeit

Weinverständnis

Hygiene-Standards

Kundenbetreuung

Job description

Gemmi Holding AG in Leukerbad sucht eine engagierte Servicebereichsleitung für das Panoramarestaurant. Sie führt fachlich und organisatorisch den Bereich und unterstützt die Betriebsleitung operativ.

Sie koordinieren Abläufe zwischen Service, Küche, Hotel und Bahnbetrieb, gestalten Prozesse aktiv mit und übernehmen Verantwortung für Qualitätsstandards sowie Gäste- und Mitarbeitendenführung.