Leiter Kundenberatung (w/m/d)

Job-Room; Gebenstorf; Vor Ort; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vorteile bei Bankprodukten

Einkaufsvergünstigungen

Altersvorsorge

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Wasserschloss in Gebenstorf sucht eine verantwortungsbewusste Leitung im Bereich Kundenberatung. Sie tragen die fachliche und personelle Verantwortung für das Team in den Kundenhallen und prägen das Kundenerlebnis durch eine kooperative Führungsrolle.

Sie verfügen über mehrjährige Privatkundenberatungserfahrung, Führungskompetenz und Fokus auf Kundenorientierung, Aufbau und Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen sowie Innovationsbereitschaft in der Beratung.

Qualifikationen

• Bankfachliche oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung; SAQ-Zertifizierung vorteilhaft.
• Mehrjährige Erfahrung in der Privatkundenberatung.
• Führungskompetenz oder starkes Interesse, ein Team zu führen.
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken.
• Regionale Verankerung und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Fachliche und personale Führung eines 8-köpfigen Teams.
• Verantwortung für Qualitäts-, Beratungs- und Vertriebsziele im Bereich Privatkunden.
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios und Aufbau langfristiger Beziehungen.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen.
• Sicherstellung hoher Beratungsqualität und Serviceorientierung.
• Mitwirkung im Führungsteam und Mitgestaltung der Privatkundengeschäftsentwicklung.
• Unterstützung von Veränderungsprozessen und Förderung von Innovationen.
• Pflege und Ausbau des regionalen Netzwerks; Repräsentation der Bank bei Veranstaltungen.

Kenntnisse

Führung

Kundenberatung

Teamleitung

Kundenorientierung

Strategische Entwicklung

Ausbildung

Bankfachliche Weiterbildung

Betriebswirtschaftliche Weiterbildung

SAQ Zertifizierung

Jobbeschreibung

Deine neue Herausforderung – mit Verantwortung und Herz Wir suchen eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Führungsqualitäten und Leidenschaft für den Kundenkontakt. Als Leiter Kundenberatung übernimmst du die fachliche und personelle Verantwortung für den Bereich Kundenberatung Basis und prägst mit deinem Team das Kundenerlebnis in unseren Kundenhallen. Du suchst einen abwechslungsreichen Job, bei dem du mit deinen rund 45 Arbeitskolleg/innen etwas bewegen kannst? Dann komm zur Raiffeisenbank Wasserschloss – einer erfolgreichen, lokal verankerten Bank mit Geschäftsstellen in Gebenstorf, Windisch und Brugg!

Leiter Kundenberatung (w/m/d)

Was erwartet dich?

• Fachliche sowie personelle Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines engagierten 8\\-köpfigen Teams
• Verantwortung für die Erreichung der Qualitäts\\-, Beratungs\\- und Vertriebsziele im Bereich Kundenberatung Basis.
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios sowie Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen.
• Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität und einer ausgeprägten Kunden\\- und Serviceorientierung.
• Aktive Mitwirkung im Führungsteam und Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts.
• Unterstützung von Veränderungsprozessen sowie Förderung von Innovationen und neuen Beratungsansätzen.
• Pflege und Ausbau des regionalen Netzwerks sowie Repräsentation der Bank bei Kunden\\- und Netzwerkveranstaltungen.

Was bringst du mit?

• Bankfachliche oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung sowie SAQ\\-Zertifizierung von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in der Privatkundenberatung
• Führungskompetenz oder grosses Interesse, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
• Regionale Verankerung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

• Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du\\-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle

Die Work\\-Life\\-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit\\-Pensen.

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle: Marco Widmer Leiter Vertrieb [phone]

Für Fragen zum Bewerbungsprozess: Sandra Brunner Leiterin Management Office [phone]

Über uns

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