Leiter Kundenberatung (w/m/d)

Raiffeisen Gruppe; Gebenstorf; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Raiffeisenbank Wasserschloss sucht eine verantwortungsbewusste Leitung Kundenberatung Basis. Sie führen ein 8-köpfiges Team, betreuen ein eigenes Portfolio und gestalten das Kundenerlebnis in den Kundenhallen maßgeblich.

Sie verfügen über eine Bankfachweiterbildung oder SAQ-Zertifizierung, bringen mehrjährige Privatkundenberatungserfahrung mit und arbeiten aktiv an der strategischen Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts mit.

Qualifikationen

• Bankfachliche Weiterbildung oder SAQ-Zertifizierung von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung in der Privatkundenberatung.
• Führungskompetenz oder großes Interesse, ein Team erfolgreich zu führen.
• Regionale Verankerung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Aufgaben

• Fachliche und personelle Führung eines 8-köpfigen Teams.
• Verantwortung für Erreichung der Qualitäts-, Beratungs- und Vertriebsziele.
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios und Aufbau langfristiger Beziehungen.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen in Bereichen wie Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen.
• Sicherstellung hoher Beratungsqualität und ausgeprägter Serviceorientierung.
• Mitwirkung im Führungsteam und strategische Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts.
• Unterstützung von Veränderungsprozessen sowie Förderung von Innovationen und neuen Beratungsansätzen.
• Pflege und Ausbau des regionalen Netzwerks und Repräsentation der Bank bei Veranstaltungen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenorientierung

Unternehmerisches Denken

Ausbildung

Bankfachliche Weiterbildung/SAQ-Zertifizierung

Jobbeschreibung

Deine neue Herausforderung – mit Verantwortung und Herz
Wir suchen eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Führungsqualitäten und Leidenschaft für den Kundenkontakt. Als Leiter Kundenberatung übernimmst du die fachliche und personelle Verantwortung für den Bereich Kundenberatung Basis und prägst mit deinem Team das Kundenerlebnis in unseren Kundenhallen. Du suchst einen abwechslungsreichen Job, bei dem du mit deinen rund 45 Arbeitskolleg/innen etwas bewegen kannst? Dann komm zur Raiffeisenbank Wasserschloss – einer erfolgreichen, lokal verankerten Bank mit Geschäftsstellen in Gebenstorf, Windisch und Brugg!

Was erwartet dich?

• Fachliche sowie personelle Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines engagierten 8-köpfigen Teams
• Verantwortung für die Erreichung der Qualitäts-, Beratungs- und Vertriebsziele im Bereich Kundenberatung Basis.
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios sowie Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen.
• Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung.
• Aktive Mitwirkung im Führungsteam und Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts.
• Unterstützung von Veränderungsprozessen sowie Förderung von Innovationen und neuen Beratungsansätzen.
• Pflege und Ausbau des regionalen Netzwerks sowie Repräsentation der Bank bei Kunden- und Netzwerkveranstaltungen.

Was bringst du mit?

• Bankfachliche oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung sowie SAQ-Zertifizierung von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in der Privatkundenberatung
• Führungskompetenz oder grosses Interesse, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
• Regionale Verankerung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen