Leiter Kundenberatung

Raiffeisenbank Wasserschloss; Gebenstorf; Vor Ort; CHF 120.000 - 170.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bankprodukte-Vorteile

Hohes Altersvorsorgeangebot

Zusammenfassung

Raiffeisenbank Wasserschloss sucht eine verantwortungsbewusste Leiterin/Leiter der Kundenberatung. Sie übernehmen fachliche und personelle Führung eines 8-köpfigen Teams und gestalten das Kundenerlebnis in den Bankfilialen aktiv mit.

Sie betreuen ein eigenes Kundenportfolio, identifizieren Bedarf und liefern individuelle Lösungen in Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen. Eine starke Kundenorientierung sowie strategische Mitwirkung im Privatkundengeschäft runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Bankfachliche Weiterbildung oder betriebswirtschaftliche Kenntnisse.
• Mehrjährige Erfahrung in der Privatkundenberatung.
• Führungserfahrung oder starkes Interesse, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Fachliche sowie personelle Führung eines 8-köpfigen Teams.
• Verantwortung für Erreichung der Qualitäts-, Beratungs- und Vertriebsziele im Bereich Kundenberatung Basis.
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios sowie Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundenberatung

Vertriebsorientierung

Ausbildung

Bankfachliche Weiterbildung

SAQ-Zertifizierung (Vorteil)

Jobbeschreibung

Deine neue Herausforderung – mit Verantwortung und Herz
Wir suchen eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit Führungsqualitäten und Leidenschaft für den Kundenkontakt. Als Leiter Kundenberatung übernimmst du die fachliche und personelle Verantwortung für den Bereich Kundenberatung Basis und prägst mit deinem Team das Kundenerlebnis in unseren Kundenhallen. Du suchst einen abwechslungsreichen Job, bei dem du mit deinen rund 45 Arbeitskolleg/innen etwas bewegen kannst? Dann komm zur Raiffeisenbank Wasserschloss – einer erfolgreichen, lokal verankerten Bank mit Geschäftsstellen in Gebenstorf, Windisch und Brugg!

Leiter Kundenberatung (w/m/d)

Was erwartet dich?

• Fachliche sowie personelle Führung, Coaching und Weiterentwicklung eines engagierten 8-köpfigen Teams
• Verantwortung für die Erreichung der Qualitäts-, Beratungs- und Vertriebsziele im Bereich Kundenberatung Basis.
• Betreuung eines eigenen Kundenportfolios sowie Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Erarbeitung individueller Lösungen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und Vorsorgen.
• Sicherstellung einer hohen Beratungsqualität und einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung.
• Aktive Mitwirkung im Führungsteam und Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts.
• Unterstützung von Veränderungsprozessen sowie Förderung von Innovationen und neuen Beratungsansätzen.
• Pflege und Ausbau des regionalen Netzwerks sowie Repräsentation der Bank bei Kunden- und Netzwerkveranstaltungen.

Was bringst du mit?

• Bankfachliche oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung sowie SAQ-Zertifizierung von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung in der Privatkundenberatung
• Führungskompetenz oder grosses Interesse, ein Team erfolgreich zu führen und weiterzuentwickeln
• Hohe Kundenorientierung, Eigeninitiative und unternehmerisches Denken
• Regionale Verankerung und Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle

Die Work-Life-Balance unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Deshalb schaffen wir die Voraussetzungen dafür, dass die Arbeitszeit flexibel gestaltet werden kann – mit Angeboten für mobiles Arbeiten, Homeoffice und Teilzeit-Pensen.

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Marco Widmer

Leiter Vertrieb

[phone]

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Sandra Brunner

Leiterin Management Office

[phone]

Über uns