Leiter Kundenberatung (w/m/d)

more-jobs; Endingen; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Raiffeisenbank Surbtal-Wehntal sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit als Leiter Kundenberatung (w/m/d) 100%. Sie führen das Team fachlich und personell, sichern den Tagesbetrieb und betreuen Kundinnen und Kunden rund um Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorgen.

Sie erkennen Bedürfnisse, bieten Verbindungen zu Fachbereichen und entwickeln bestehende Beziehungen weiter; Sie gestalten die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Bankausbildung mit Erfahrung in Kundenberatung.
• Führungskompetenz; Mitarbeitende begleiten und entwickeln.
• SAQ-Zertifizierung von Vorteil.
• Offen, kommunikationsstark; unternehmerisch denkend.
• Organisationstalent; Gespür für Menschen.
• Sichtbar sein; aktiv auf Menschen zugehen; Bank repräsentieren.

Responsibilities

• Verantwortung für den Bereich Kundenberatung übernehmen und das Team fachlich und personell führen.
• Tagesgeschäft sicherstellen und Ressourcen bedarfsgerecht einsetzen.
• Durch vorausschauende Einsatzplanung Kundinnen und Kunden zuverlässig betreuen.
• In der Beratung selbst mittendrin: Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorgen begleiten.
• Bedürfnisse erkennen und Verbindungen zu Fachbereichen herstellen.
• Bestehende Kundenbeziehungen weiterentwickeln und neue Kundinnen und Kunden gewinnen.
• Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mitgestalten.

Skills

Führungserfahrung

Kundenberatung

Unternehmerisches Denken

Sichtbarkeit & Kontaktfreudigkeit

Education

Bankausbildung

Job description

Die Raiffeisenbank Surbtal-Wehntal steht für persönliche Beratung, regionale Verbundenheit und langfristige Kundenbeziehungen. Mit unseren Standorten in Lengnau AG, Endingen, Schneisingen und Niederweningen sind wir nahe bei den Menschen und engagieren uns aktiv für unsere Region.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und kundenorientierte Führungspersönlichkeit als Leiter Kundenberatung (w/m/d) 100%.

Leiter Kundenberatung (w/m/d)

Was erwartet dich?

• Du übernimmst die Verantwortung für den Bereich Kundenberatung und führst dein Team fachlich und personell.
• Du sorgst dafür, dass im Tagesgeschäft alles rundläuft und setzt die personellen Ressourcen bedarfsgerecht ein.
• Dabei bist du am Tagesgeschäft und sorgst mit einer vorausschauenden Einsatzplanung dafür, dass unsere Kundin und Kunden zuverlässig betreut werden.
• In der Beratung bist du selbst mittendrin. Du begleitest Kundinnen und Kunden rund um Sparen, Zahlen, Anlegen und Vorsorgen.
• Du erkennst ihre Bedürfnisse und stellst bei weiterführenden Anliegen die Verbindung zu unseren Fachbereichen her.
• Gleichzeitig entwickelst du bestehende Kundenbeziehungen weiter, erkennst Potenziale und gewinnst mit deinem Team neue Kundinnen und Kunden.
• Weil gute Kundenberatung nie stehen bleibt, bringst du deine Ideen ein und gestaltest die Weiterentwicklung des Bereichs aktiv mit.

Was bringst du mit?

• Du verfügst über eine abgeschlossene Bankausbildung und bringst fundierte Erfahrung in der Kundenberatung mit.
• Führung liegt dir. Idealerweise konntest du bereits erste Führungserfahrung sammeln und Mitarbeitende erfolgreich begleiten und entwickeln.
• Eine SAQ-Zertifizierung ist von Vorteil.
• Du überzeugst mit einer offenen, kommunikativen Art, denkst unternehmerisch und packst gerne mit an.
• Organisationstalent und ein gutes Gespür für Menschen helfen dir, auch in einem lebhaften Tagesgeschäft den Überblick zu behalten.
• Du bist gerne sichtbar, gehst aktiv auf Menschen zu und repräsentierst unsere Bank an Kundenanlässen und weiteren internen und externen Veranstaltungen.

Wir pflegen ein familiäres Umfeld

Die genossenschaftlichen Werte sind unsere Grundpfeiler: Miteinander. Füreinander. Sie prägen unsere Zusammenarbeit und unseren Umgang miteinander. Die Du-Kultur schafft persönliche Nähe und Augenhöhe über alle Funktionsstufen hinweg.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit

Wir fördern die unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Kompetenzen in unseren Teams. Denn diese Vielfalt macht uns besonders und trägt entscheidend zu unserem Erfolg bei.

Wir fördern persönliche und berufliche Entwicklung

Lebenslanges Lernen ist Teil unserer Kultur. Wir schaffen Raum für individuelle fachliche und persönliche Entwicklung und unterstützen unsere Mitarbeitenden gezielt – mit einem vielfältigen internen Bildungsangebot sowie einer Kostenbeteiligung für externe Weiterbildungen.

Wir bieten attraktive Konditionen und Sozialleistungen

Unsere Mitarbeitenden profitieren von exklusiven Vorteilen bei Bankprodukten, diversen Einkaufsvergünstigungen bei Dritten sowie einer überdurchschnittlichen Altersvorsorge.

Wir geben Raum für Eigeninitiative und Mitgestaltung

Wir laden unsere Mitarbeitenden dazu ein, ihre Arbeit aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. So entstehen abwechslungsreiche Aufgaben, die echten Mehrwert schaffen – für alle, die etwas bewegen wollen.

Hast du Fragen?

Für inhaltliche Fragen zur Stelle:

Jens Eschweiler
Leiter Kundenberatung
+41 (56\) 266 57 96

Für Fragen zum Bewerbungsprozess:

Bergin Caviezel
Personalverantwortliche
+41 (56\) 266 57 23

Über uns

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